Wam Denim
Mooie polo gekocht
Paar dagen geleden heb ik hier een polo gekocht. Deze polo was ook in de sale, wat uiteindelijk de doorslag gaf om hem te kopen. De polo zit heel goed en zover kan oordelen is deze van goede kwaliteit. Gelukkig was mijn maat nog op voorraad. Ik ben er erg blij mee. Ik denk dat ik nog wel vaker wat ga kopen bij Wan Denim.
Wat een verschrikkelijke klantenservice
Paar weken geleden grote bestelling besteld en (helaas) niet achteraf betaald. Kreeg eerst niks thuis, maar naar meermalen bellen en mailen antwoorden ze dat het zo lang duurde omdat er 3 artikelen niet leverbaar waren. Ze zouden de rest opsturen en de 3 artikelen terugbetalen. Kleding is wel gekomen, maar geld kwam niet terug. Naar paar keer contact via mail duurde de betaling zolang omdat ze intern wat aan het veranderen waren, en dat ik m’n gegevens kon sturen zodat ze het snel terug konden betalen. Is nu naar 2 maand nog niet gebeurd, en naar meer maal een mail te sturen nog steeds geen antwoord gekregen. Eerlijk is dat ze goede kleding hebben, maar de klantenservice is echt verschrikkelijk.. je bent je geld gewoon kwijt. Maar helaas voor hun zijn ze nu ook een goede klant kwijt. Blijf weg bij deze kledingwinkel!!
Retourbedrag niet ontvangen. Klantenservice drama!
In januari online een jas besteld, zelfde model als dat ik eerder gehad heb. Materiaal en afwerking kwamen totaal niet overeen met de eerdere versie. De nieuwe jas oogde veel goedkoper en pasvorm totaal anders. Product retour gestuurd en eind januari de bevestiging van ontvangst gekregen met de toezegging dat het retourbedrag binnen 14 werkdagen op m'n rekening zou staan. Inmiddels heel veel dagen verder en totaal niet in contact te komen met Wam Denim (wat een slecht bedrijf). Wordt niet gereageerd op de e-mails en telefonisch niet bereikbaar. Veel nutteloze energie en frustratie voor het retourbedrag. Nu maar juridische stappen ondernemen. Wees gewaarschuwd: Bestel hier niet. Kwaliteit van producten is niet wat het geweest is. Service is helemaal dramatisch slecht!
Met vriendelijke groet,
Marc
Ik heb dezelfde ervaring!!! Hele slechte klantenservice, en zodra je iets retour stuurt is je geld weg!!
Oplichters
Kleding besteld en via Klarna achteraf betaald. Helaas paste de kleding niet. Deze retourzending is zoek geraakt door Wam denim ( wat zij bevestigden) hierna volgt een zeer moeizaam contact of beter gezegd, geen contact meer. Ze reageren niet op de mail, zeggen dat ze zaken bij klarna oplossen, maar na contact Klarna weten zij van niks. Ondertussen heb ik een boete openstaan voor iets wat ik niet heb maar wel moet betalen. Ben al sinds augustus 2024 bezig. Telefoonnummer werkt niet, mail reageren ze niet. Wat een slechte winkel is dit. Denk heel goed na voordat u hier iets besteld want voor je het weet zit je zonder kleren maar wel met een boete.
Wamdenim.nl webshop review
Mooie overhemden gekocht bij War Denim. De zomer komt er weer aan! Ben niet de dunste dus wel fijn dat ze ook hele grote maten aanbieden. Dat is helaas niet overal zo. Had de kleding snel in huis dus heel blij met mijn koop bij de Wamdenim.nl webshop. Kan nog wel als tip meegeven, bestel voor 17:00 anders moet je een dag extra wachten op je bestelling, dit overkwam mij. Niet heel erg maar wel handig om te weten.
Waarschuwing: Vermijd WAM Denim voor Klantvriendel
"Alles lijkt prima zolang je bestelling klopt. Maar zodra een retour nodig is of iets niet in orde is, verdwijnt alle klantvriendelijkheid bij WAM Denim."
Ik ben een langdurige klant en enorm teleurgesteld door hun starre houding en gebrek aan begrip. Onlangs had ik een probleem met een bestelling: enkele kledingstukken pasten niet. Ik meldde de retourzending (die je zelf betaalt) op tijd aan, maar door privéomstandigheden verzond ik deze twee dagen na de strikte retourtermijn van twee weken.
WAM's reactie? Retour niet geaccepteerd. Ze stuurden een mail waarin stond dat ik opnieuw moest betalen om mijn eigen kleding terug te krijgen. Ik heb twee keer gebeld en ze beloofden terug te bellen, maar dat gebeurde niet.
Uiteindelijk kreeg ik via mail contact met Patricia. Ik vroeg om een flexibele oplossing, maar werd genegeerd. Zelfs een (deel)tegoedbon werd afgewezen. De communicatie viel tegen, met niet nagekomen beloftes.
Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in WAM Denim kapotgemaakt. Ik heb de retourkosten maar betaald. Nu moet ik mijn niet-passende kleding ter waarde van €200 verkopen.
Conclusie: Koop hier nooit iets. Ik raad je af om met dit bedrijf in zee te gaan. Zoek elders als je waarde hecht aan klantgerichtheid en redelijkheid.
Ik zit nu precies met hetzelfde probleem. Ook met Patricia in conclaaf geen enkele vorm van medewerking. Zij hanteren een 14 dagen retour beleid, en ik heb de producten 1 dag te laat geretourneerd volgens hun. Echter, hun volgen niet het Nederlands consumentrecht. Ze moeten niet spreken over een retourtermijn maar een zicht termijn oftewel bedenktijd. De bedenktijd volgens mijn jurist, Rijksoverheid, DAS, consumentenbond bedraagt 14 dagen. Dus als jij op dag 13 beslist een retour aan te melden moet je de goederen binnen 10 dagen na het maken van de retourmelding naar hun opgestuurd hebben.
Ik heb betaald met Klarna (Achteraf betalen)… anders was ik mijn geld al kwijt geweest. Eens kijken waar het schip strand.
Maar ga inderdaad nooit met ze in zee.
Jeetje, zover ben ik niet gegaan, maar heb er wel over na gedacht. Ik ben diep teleurgesteld in de reactie van Wam Denim en heb besloten de kleding terug te ontvangen (tegen betaling) omdat het om een order van €250,- ging.
Maandelijks kocht ik hier kleren, maar hierdoor zijn ze een (Heeeele) goede klant kwijt geraakt. Ik koop in ieder geval nooit meer bij Wam Denim.
Succes met je "rechtszaak", laat je me even weten hoe het afgelopen is?
Ik ben zeer benieuwd.
Over Wam Denim
Er zijn 6 reviews geschreven over Wam Denim op Reviews.nl. Met een 2.3 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.wamdenim.nl
- klantenservice@wamdenim.com