Urban Outfitters
Zeer tevreden klant
Van bestelling tot levering aan de deur, alles ging heel snel! De kleding kwam in een stevige doos en elk item was apart verpakt. Alle items zagen er geweldig uit en precies zoals beschreven op de website. Ook waardeer ik dat de foto's accuraat zijn en de kleding er zo uitziet als ik verwacht had. Ik weet dat mijn zoon heel blij zal zijn op kerstochtend. Bedankt voor de geweldige service en kwaliteitsproducten, tot de volgende keer.
E-voucher problemen
Ik ontving een e-mail met de voucher en de code, maar enkele dagen later werd mijn bestelling geannuleerd wegens 'stock availability'. Hoewel ik snel een volledige terugbetaling kreeg, was er geen uitleg waarom een e-mailvoucher niet beschikbaar zou zijn. Ik maak me zorgen over mogelijke veiligheidsproblemen, vooral gezien de hoeveelheid fraude die tegenwoordig plaatsvindt, en had graag een toelichting gehad.
Negatieve ervaring met ophalen bestelling
Ik had een teleurstellende ervaring met het ophalen van mijn bestelling. Ondanks dat ik een e-mail had ontvangen dat mijn bestelling klaarstond, kon deze niet worden gevonden toen ik op de afgesproken dag kwam. Ze vonden wel een ander exemplaar, maar ik moest opnieuw betalen en wachten op een terugbetaling van de originele bestelling. Dit was frustrerend, vooral omdat ik hierdoor de korting die ik online had gekregen, misliep.
Leuke en originele kleding
Ik ben dol op de kleding die jullie verkopen, omdat ik vind dat het een meer inclusieve stijl biedt. De winkel is ruim en goed georganiseerd, en de paskamers bieden genoeg ruimte. Bovendien was het personeel erg vriendelijk. Ik waardeerde de prettige winkelervaring en de originele kledingstukken die jullie aanbieden en koop hier wel vaker spullen.
Schattige maar kleine lamp
Het bestelproces verliep soepel en de levering was snel met goede communicatie. Ik kocht een kleurveranderende paddenstoellamp als een klein cadeautje. Echter, de lamp was erg klein, kleiner dan verwacht op basis van de foto's. Ik kon geen afmetingen vinden in de beschrijving tijdens het bestellen, wat teleurstellend was. Hoewel de lamp schattig is, viel de grootte dus tegen.
Goede verpakking voor breekbare artikelen
De verpakking kwam in perfecte staat aan en de online aankoop was eenvoudig. Ik bestel vanuit het Verenigd Koninkrijk en ook daar was er geen enkel probleem met de betaalmethodes of iets dergelijks. Het enige probleem was dat het pakket door de douane moest en langer duurde dan verwacht, zonder dat er een exacte of geschatte leverdatum werd aangegeven. Maar daar kan Urban Outfitters natuurlijk niets aan doen.
Vertraagde bestelling, maar goede klantenservice
Mijn bestelling werd vertraagd omdat de betaling niet correct was verwerkt in de winkel. Toen ik me bewust werd van de vertraging, belde ik de klantenservice, die zeer duidelijk en behulpzaam was. Nadat de betaling correct was verwerkt door de klantenservice, arriveerde mijn bestelling verbazingwekkend snel. Dus bedankt voor de snelle oplossingen en hierbij 5 sterren.
Veel leuke artikelen, maar aparte verzending
Ze verkopen veel leuke dingen. De levering was snel, maar ik heb een kritiekpunt: ik bestelde twee producten, maar ze werden afzonderlijk verzonden. Eerst dacht ik dat dit kwam doordat een item niet op voorraad was, maar beide kwamen op dezelfde dag aan. Het zou beter zijn als items samen worden verzonden om kosten te besparen.
Liefde voor urban outfitters met een kanttekening
Ik hou erg van Urban Outfitters, maar er is een minpunt: sommige artikelen worden aangegeven als beschikbaar in de winkel, maar zijn 'onleverbaar' bij het afrekenen. Dit is begrijpelijk voor bepaalde items, zoals een nepplant, maar minder logisch voor andere artikelen, zoals een mok. Die kun je in bulk bestellen. Misschien handig om de beschikbaarheid ook gewoon automatisch aan te laten passen, scheelt ons weer tijd en frustratie achteraf.
Item zoals beschreven, maar problemen met levering
Het item was precies zoals beschreven, maar de levering door PostNL was verschrikkelijk. Ik had gevraagd het pakket om te leiden naar mijn lokale postkantoor, wat bevestigd werd, maar vond het pakket buiten mijn huis toen ik weg was. Ik stel voor om niet meer met hen te werken vanwege deze slechte service. Verder is Urban Outfitters perfect.
Over Urban Outfitters
Urban Outfitters is een inspirerende lifestyle retailer die klanten weet te betoveren met een unieke mix van producten, creativiteit en cultureel begrip. Sinds de oprichting in 1970, recht tegenover de Universiteit van Pennsylvania, is Urban Outfitters uitgegroeid tot een toonaangevende keten met meer dan 200 winkels verspreid over de Verenigde Staten, Canada en Europa. In hun winkels word je ondergedompeld in een belevingswereld, met een zorgvuldig samengestelde selectie van trendy kleding voor zowel dames als heren. Van boho-jurken tot denim en grafische prints, en van schoenen tot hoeden en rugzakken - Urban Outfitters heeft het allemaal. Daarnaast bieden ze ook beautyproducten, ondergoed, zwemkleding en een prachtige collectie vintage kledingstukken. Met hun UO Home-collectie kan je ook jouw kleine ruimte, appartement of studentenkamer stijlvol inrichten met beddengoed, wandtapijten, tapijten, douchegordijnen en meubels. En voor de muziekliefhebbers en technologie-enthousiastelingen is er de Music + Tech-collectie, waar je terecht kunt voor vinylplaten, platenspelers en technische accessoires. Urban Outfitters is een must-visit bestemming voor wie op zoek is naar een unieke winkelervaring en een eigentijdse stijl.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.urbanoutfitters.com
- service@urbanoutfitters.com