Uber Eats
Gevaarlijke kip via UberEats
Ik bestelde rond half zes ’s avonds kip en friet bij de KFC via Uber Eats. Na een uur wachten was er nog niets bezorgd. Toen ik op de bezorgradar keek, zag ik dat de bezorger al die tijd op dezelfde plek stilstond. Na contact met de klantenservice werd er een nieuwe bezorger toegewezen, die de bestelling pas rond 19:15 uur oppikte.
Wat ik uiteindelijk ontving, was ronduit smerig. De kip was uitgedroogd en de friet was zompig en klef – net appelmoes. Alles was duidelijk al anderhalf uur onder een warmhoudlamp blijven staan. Dat is niet alleen onsmakelijk, maar ook potentieel gevaarlijk als het om kip gaat. Ik heb het meteen weggegooid en uit voorzorg niets gegeten.
Ik heb een refund aangevraagd, maar kreeg slechts een derde van het bedrag terug. Dat is absoluut niet in verhouding tot wat er is geleverd. De klantenservice gaf vage en standaardantwoorden alsof ik genoegdoening heb gekregen, maar dat is niet het geval.
Als iemand die jaarlijks meer dan duizend euro aan bestellingen doet via Uber Eats, verwacht ik op z’n minst een volledige terugbetaling, excuses en een tegoed voor de volgende keer. In plaats daarvan word ik afgescheept. Ik overweeg zelfs een melding te doen bij de Voedsel- en Warenautoriteit, want dit is een risico voor de volksgezondheid.
Uber Eats
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf! Betaal je geld, ontvang je niets en maar blijven volhouden dat ze de bestelling bezorgd hebben! Mijn geld krijg ik niet terug. Mensen bestel hier niets!
Datum van ervaring: 17 april 2025
Zeer slechte ervaring met Uber Eats Geen eten en
Slechte ervaring met Uber Eats – Geen eten, geen geld terug!
Mijn bestelling werd per ongeluk door mijn kind geannuleerd. Uber Eats gaf geen waarschuwing dat ik mijn geld kwijt zou zijn en bood geen direct contact. Het restaurant kreeg geen betaling en was niet eens begonnen met bereiden. Toch hield Uber Eats het volledige bedrag. Klantenservice weigert te helpen. Pure oplichting – bestel hier niet!
Slechte service
App is op zich best handig en duidelijk. Nu echter al paar keer problemen gehad met bezorging. Laatste keer kreeg ik een melding dat de bestelling was bezorgd, inclusief foto van de tas op de balie (op werk). Toen ik echter ging kijken waar de bestelling bezorgd zou zijn, was er niks aanwezig. Collega gaf aan dat de bezorger weg was gegaan mét bestelling. Toen ik contact opnam met de klantenservice, gaven ze aan dat ik geen geld terug kreeg, omdat de bezorger contact met me heeft proberen op te nemen, wat niet waar is. Slechte service dus! Doen er alles aan om geld te verdienen en zijn niet empathisch en meedenkend. Liever bij de concurrent bestellen.
Hi there, ik heb zojuist precies hetzelfde meegemaakt. Exact hetzelfde. Zal me niks verbazen dat het om dezelfde persoon gaat. Triest als ie zelf geen geld heeft om eten te kopen, hoop dat het gesmaakt heeft.
Over Uber Eats
Er zijn 4 reviews geschreven over Uber Eats op Reviews.nl. Met een 1.3 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.ubereats.com/nl
- eats@uber.com