Peeq
Uitstekende en innovatieve service
Mijn eerste ervaring met Peeq was buitengewoon bevredigend. Vanaf het moment dat ik hun website bezocht tot het afronden van mijn aankoop, werd ik begeleid door een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface. Het hele aankoopproces was helder, met duidelijke instructies en stappen, wat het winkelen een fluitje van een cent maakte. Wat mijn ervaring echter echt onderscheidde, was hun innovatieve kluisoplossing. Dit systeem biedt klanten de mogelijkheid om hun gekochte producten op te halen wanneer het hen uitkomt, dag en nacht. Dus, zelfs na reguliere openingstijden of in het weekend, kon ik mijn spullen ophalen, wat een enorme meerwaarde betekent in deze drukke tijden. De autonomie en flexibiliteit die Peeq's kluisoplossing biedt, maakt het winkelen bij hen niet alleen gemakkelijk, maar ook uiterst praktisch. Ik waardeer het echt wanneer bedrijven de extra mijl gaan om het leven van hun klanten gemakkelijker te maken, en Peeq heeft dit zeker gedaan met hun vooruitstrevende service.
Fantastische klantenservice
Ik had een bestelling gedaan, maar tot mijn verbazing kreeg ik een verkeerde levering. Een fout kan gebeuren, maar wat belangrijk is, is hoe een bedrijf hiermee omgaat. Ik nam contact op en werd geholpen door Els Van Hool, die niet alleen het probleem erkende maar ook meteen actie ondernam om het recht te zetten. Het hele proces werd zorgvuldig opgevolgd. Ik ben echt onder de indruk van hoe goed Peeq met hun klanten omgaat!
Uitstekende after-sales service
Toen ik eindelijk besloot om de LED-lamp te installeren die ik een paar maanden geleden voor mijn tuinhuis had gekocht, ontdekte ik dat deze niet werkte. Ik was in eerste instantie bezorgd, aangezien het al maanden na mijn aankoop was. Echter, na contact met de klantenservice, was ik aangenaam verrast door de snelle reactie en hun bereidheid om de defecte lamp kosteloos te vervangen. Dankzij de hulp van Gökce Sevil bij Peeq kon ik mijn installatie het volgende weekend voltooien. Wat een geweldige service!
Snelle en efficiente oplossing
Ik had een behoorlijk grote bestelling geplaatst en was blij te zien dat de levering op tijd was, zoals beloofd. Maar toen ik mijn pakket uitpakte, merkte ik dat er een armatuur ontbrak. Hoewel ik in het begin teleurgesteld was, werd ik gerustgesteld door de responsieve klantenservice van Peeq. Binnen een paar dagen kreeg ik een reactie en werd mijn probleem vriendelijk en efficiënt opgelost.
Communicatieproblemen en geen verantwoordelijkheid
Ik had een nogal frustrerende ervaring met mijn bestellingen bij Peeq. In twee verschillende bestellingen ondervond ik problemen. Het meest vervelende was dat er geen communicatie was over deelleveringen, waardoor mijn complete bestelling werd vertraagd vanwege een enkel niet beschikbaar product. Ik moest zelf proactief zijn en bellen om duidelijkheid te krijgen. En als klap op de vuurpijl was één van de dure lampen die ik bestelde defect door een productiefout. Ik voelde me in de steek gelaten omdat ze wilden dat ik het risico en de kosten nam om het terug te sturen.
Responsieve klantenservice
Een van de buitenlampen die ik een paar maanden geleden kocht, ging helaas kapot. Ik was verrast toen, slechts twee dagen na mijn melding, het bedrijf reageerde met de belofte om gratis een vervanging te sturen. Ook de andere lampen presteren goed. Ik waardeer echt hoe Peeq dit heeft aangepakt en ben blij met de snelle oplossing.
Geduld wordt beloond
Ik had een wandlamp besteld en was in eerste instantie teleurgesteld over de levertijd van twee maanden. Echter, het bedrijf was erg behulpzaam en bood me de optie om te annuleren. Ik besloot toch te wachten, waarderend dat ze me keuzes gaven en open communiceerden over de situatie. Ik moet zeggen dat geduld hier dus echt beloond wordt en ik alsnog een positieve opstelling heb voor Peeq.
Uitzonderlijke klantenservice en levering
Mijn ervaring met Peeq was niets minder dan geweldig. De klantenservice was buitengewoon vriendelijk en de lamp die ik bestelde, was goed verpakt en werd snel geleverd. Ik kan niets dan lof uitspreken over de efficiënte en professionele manier waarop alles werd afgehandeld. Ik zal hier zeker nog meer lampen bestellen als ik mijn inrichting af ga maken.
Kleine tegenslag, maar uiteindelijk positief
Ik was in eerste instantie teleurgesteld toen ik ontdekte dat het product dat ik had besteld en dat als 'op voorraad' werd vermeld, eigenlijk niet beschikbaar was. Ik haat het als bedrijven dit doen. Maar tot mijn verbazing werd het product slechts drie dagen later verzonden, wat de situatie zeker verzachtte. Uiteindelijk is mijn beoordeling dus 4 sterren en kijk ik wel positief tegen de situatie aan.
Snelle en begripvolle klantenservice
Ik had een fout gemaakt in mijn bestelling en was bang dat het een gedoe zou worden om het te corrigeren. Maar een simpel telefoontje naar Peeq en het probleem was snel opgelost, met een bevestigingsmail en de belofte van een terugbetaling binnen een paar dagen. Uiteindelijk dus nog geen lamp binnen, maar ook geen gedoe!
Expertise en snelle levering
Ik zocht specifieke onderdelen en vond Peeq's website erg gebruiksvriendelijk. Toen ik belde voor meer informatie over een schakelaar, was de klantenservice zeer deskundig en behulpzaam. Mijn bestelling was snel afgerond en werd binnen enkele dagen geleverd. Uitstekende service en nu ben ik erg blij met mijn aankoop! De lichten doen het weer in het huis.
Over Peeq
Peeq is de online winkel van Elektriciteit Paul De Meutter CV, een specialist in elektrische materialen en benodigdheden. Met hun uitgebreide technische kennis en expertise op het gebied van verlichting en elektriciteit, bieden ze een breed scala aan producten. De webshop is een onderdeel van het bedrijf Paul De Meutter, dat oorspronkelijk werd opgericht door Paul De Meutter zelf. Hij startte ruim 30 jaar geleden in zijn garage en heeft het bedrijf laten groeien tot wat het vandaag de dag is. Met Peeq hebben ze een online platform gecreëerd om klanten gemakkelijk toegang te bieden tot hoogwaardige elektrische producten. Met hun ervaring en betrouwbare service staan ze klaar om klanten te helpen bij het vinden van de juiste verlichtingsoplossingen en elektrische benodigdheden.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.peeq.nl
- info@peeq.nl