Product OKB23-6502483 niet ontvangen. Contact via whatsapp was mogelijk maar duurde lang voordat ze antwoord gaven. Volgens kabels nl ligt het probleem bij PostNL maar dat is natuurlijk niet mijn probleem. Heb gevraagd om het totaal bedrag terug te storten tot nu toe geen reactie, vrees dat ik mijn geld kwijt ben. Dus kijk uit mensen met kabels.nl
Ik was aangenaam verrast door de proactieve houding van de helpdesk. Ze namen het initiatief om mij te bellen en gaven uitleg over een productvraag die ik had gesteld. Door hun advies besloot ik af te zien van de aankoop omdat het product niet voldeed aan mijn verwachtingen. Deze klantgerichte service, gericht op mijn behoeften in plaats van op verkoop, vond ik erg indrukwekkend.
Mijn bestelling werd keurig op tijd geleverd. Echter, ik was verbaasd dat een product, dat als brievenbuspost werd aangeduid, in een te grote doos arriveerde met veel plastic opvulling. Dit leek mij niet nodig voor een simpele kabel van 1,2 meter. Volgende keer misschien een kleiner doosje op voorraad hebben.. scheelt ook weer in de verzendkosten.
De telefoonservice die ik ontving na een paar vragen was uitzonderlijk plezierig en professioneel. Ik was erg onder de indruk van hun klantgerichte benadering, iets wat tegenwoordig zeldzaam is. Ook de producten en de verzending verliepen vlekkeloos en zonder gedoe. Alles was van tevoren heel helder uitgelegd. De ervaring was zonder twijfel vijf sterren waard.
Het door mij bestelde product werd op tijd geleverd en voldeed aan de verwachtingen. Dankzij de dubbele LAN-aansluitingen functioneert ons internet uitstekend. Hoewel de instructies iets duidelijker konden, waren we in staat het product zonder problemen te gebruiken. Al met al een goede levering en snel, waardoor we vast in de toekomst ook weer hier onze kabels gaan kopen.
Er zijn 5 reviews geschreven over Kabels.nl op Reviews.nl. Met een 4.0 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.