
In het verleden heb ik hier tot volle tevredenheid meerdere bestellingen geplaatst (voor zowel hele grote als kleine bedragen), maar mijn laatste ervaring was ronduit bizar.
Het begon ermee dat een besteld artikel niet leverbaar bleek te zijn. Dat kan gebeuren, maar de communicatie hierover was ontzettend traag of bleef simpelweg uit. Het terugstorten van een klein verschilbedrag bleek een onmogelijke opgave.
Nadat ik op Google hier een hele normale en bescheiden review over schreef, plaatste het bedrijf een reactie met een prachtig ingestudeerd excuusverhaal over drukte en vakanties. Ze beweerden in diezelfde reactie dat mijn geld inmiddels was terugbetaald, maar dat was simpelweg een leugen; tot op de dag van vandaag heb ik nog niets ontvangen.
In plaats van het netjes op te lossen, ontving ik vrijwel direct een lachwekkende e-mail met het dwingende verzoek om mijn review te verwijderen. Tegelijkertijd zijn ze overgegaan tot wel heel kinderachtige wraakacties. Men vond het nodig om 1-ster reviews achter te laten bij een jeugdvereniging (gerund door vrijwilligers) waar ik bij betrokken ben, en die in het verleden voor serieus geld bij dit bedrijf heeft besteld. Dit deden ze eerst per ongeluk vanuit hun eigen bedrijfsprofiel, en vervolgens nog eens via het persoonlijke account van de directeur zelf...
Ze lijken hun zaken tegenwoordig totaal niet meer op orde te hebben, komen financiële verplichtingen niet na en reageren uiterst rancuneus op kritiek. Mijn advies is overduidelijk: ga absoluut niet in zee met dit bedrijf!
Onlangs had ik opnieuw hulp nodig bij de installatie van een van mijn beveiligingscamera's, die gelukkig nog onder garantie vielen. Aangezien ik niet erg technisch ben besloot ik opnieuw om ondersteuning te vragen. Er kwam op zeer korte termijn een monteur en deze herstelde de hele installatie in een klein uurtje. Goed bedrijf met een goede nazorg!
Na een inbraak bij ons thuis heb ik overwogen om flink wat geld uit te geven zodat het niet weer gebeurd. Op verschillende sites gekeken naar alarmen en dergelijke en kwam uiteindelijk uit bij Jaggs Alarm omdat zij praktisch alles hebben. Wel zo fijn om je hele alarminstallatie, inclusief camera's enz bij elkaar te hebben. Heb flink veel met ze gemaild over wat ik wilde en ze namen goed de tijd voor me om alles duidelijk uit te leggen.
Er zijn 3 reviews geschreven over Jaggs Alarm op Reviews.nl. Met een 3.7 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.