ICI PARIS XL
Uitstekend klantenservice
Beste klantenservice,
Twee weken geleden heb ik een Filorga oogcrème gekocht bij jullie filiaal aan de Neringpassage 59-61 in Lelystad. Gisterenavond heb ik de crème voor het eerst geopend en zag ik dat het potje niet helemaal vol was, alsof er een beetje uit ontbrak.
Vanmorgen ben ik teruggegaan naar de winkel en heb ik de crème aan de kassamedewerkers laten zien. Helaas werd ik niet geholpen, omdat zij vonden dat er niets mis was met het product. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice, waar ik zeer vriendelijk en professioneel werd geholpen door een medewerkster. Zij nam direct contact op met het filiaal en liet mij weten dat ik terug mocht gaan naar de winkel, waar ik alsnog geholpen zou worden.
Dankzij haar inzet heb ik een nieuwe oogcrème gekregen. Ik ben haar enorm dankbaar voor de fijne service en de oplossing die zij heeft geboden. Complimenten voor de klantenservice en hartelijk dank aan ICI PARIS XL voor de goede afhandeling!
bestelling niet gekregen
Ik wacht al anderhalve week op mijn bestelling die in 3 dagen bezorgd zou worden. 2x gebeld en niemand weet wat. nu wordt er gezegd we sturen het door want het is fout gegaan. ja maar WEL BETAALD. Het duurt nu 14 dagen voordat ik antwoord krijg werd er gezegd. wat een waardeloos bedrijf. overal kan je achteraan bellen want je hoort niks van ze. Dus mensen denk na voordat je hier wat besteld
geen pakketje geen antwoord
Ik ontvang na diverse telefoonjes, chat en eamails ieder keer hetzelfde antwoord...het wordt met prio opgepakt..... vandaag weer een reactie van ICI PARIS XL....weer geen antwoord....dit is mijn reactie:
Echter zegt jouw mail mij nu nog niets, er staat dat de melding met prio opgepakt gaat worden, maar wat houdt dat dan in … ?
Verstuur het pakket gewoon, of geef me mijn geld terug !!
Hoe moeilijk kan het zijn om mijn bestelling opnieuw te versturen, dit antwoord krijg ik nl. al 1,5 week en er is tot op heden niets mee gebeurd. Als er iets fout gaat bij Ici Paris kan dat een keer gebeuren, alle begrip, maar dan mag ik verwachten dat Ici Paris met een passende oplossing komt en dat gebeurd steeds niet.
Voor alle duidelijkheid, morgenochtend gaan wij op vakantie en staat het pakketje dus voor de deur als het wordt afgeleverd. Ik kan het pakket dus niet meer zelf ontvangen. Ik ga er dan ook niet mee akkoord dat jullie straks zeggen dat het pakket is verstuurd maar ik het niet kan/heb ontvangen omdat er weken niemand thuis is, het buiten staat met de mogelijkheid dat iemand anders het zal meenemen.
Mijn geld teruggeven of een tegoedbon mailen is de beste oplossing omdat ICI Paris zo lang heeft gewacht met oplossen. Stort mijn geld gewoon terug, dan haal ik het na mijn vakantie wel in de winkel op…
Ik verwacht per ommegaande een reactie waarin wordt aangegeven wat er nu precies gaat gebeuren ! dat het opgepakt wordt zegt nog niets …
Waardeloze winkel
Heerst tirannie, slechte service, onvriendelijk personeel. Duurt lang, slechte werksfeer, daar wil je voor geen goud werken. Ga naar Douglas daar krijg je veel betere service. Of bestel online.
Slechte klantenservice
Product niet ontvangen 2 keer gebeld fout lag zogenaamd aan post .nl elke word gezegd ik ontvang mijn geld terug tot heden niks ontvangen klantenservice lost het niet op of ik voor de 3de keer weer wil bellen
Goede ervaring ICI Paris Eindhoven
Mijn vrouw en ik hadden een zeer goede ervaring bij de ICI Paris in Eindhoven. We werden vriendelijk begroet door twee jonge dames. Ze gaven ons ook uitstekend advies. Ze waren ook erg vriendelijk en niet opdringerig, waardoor we goed naar hun advies hebben geluisterd.
Goed geholpen in Waalwijk
Mijn parfumflesje was kapot en bij ICI Paris Waalwijk hebben ze het gelukkig kunnen repareren. Het personeel was erg behulpzaam en daar ben ik enorm dankbaar voor. Ze hebben er een andere bovenkant opgezet en toen werkte het weer. Ik hoefde er zelfs niks voor te betalen!
Over ICI PARIS XL
Er zijn 7 reviews geschreven over ICI PARIS XL op Reviews.nl. Met een 2.7 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.iciparisxl.nl
- vragen@klantenservice.iciparisxl.nl