Fatbikeskopen.nl
Service geweldig
Heb zelf een ebike gekocht ergens anders door ziekte kon ik hem niet in de oorspronkelijke winkel de beurt laten doen van de fiets, gevraagd of zij ook van ebikes de beurt doen mocht ik de dag erop meteen met de fiets erheen gaan, kon er zelfs nog op wachten heel lief behandeld beter dan itek die kunnen bij fatebike Limburg in de leer gaan hoe je met mensen om moet gaan
In een woord top gewoon dankjewel voor jullie goede service
Koop hier niets
Ik heb hier een fiets gekocht die bij aflevering al verschillende mankementen vertoonde. Ondanks dat heb ik het bedrijf de kans gegeven om dit op te lossen. Binnen twee maanden vertoonde de fiets echter zulke ernstige gebreken dat hij feitelijk uit elkaar viel.
Inmiddels zijn we twee maanden verder en is er nog steeds geen passende oplossing. Ik word voortdurend aan het lijntje gehouden met uitspraken als: “Het is druk” en “Morgen wordt het geregeld.” Vervolgens blijft het stil en worden afspraken keer op keer niet nagekomen.
Het enige wat ze doen is vragen of je contact wilt opnemen of op hun bericht wilt reageren. Zodra je dat doet, hoor je vervolgens helemaal niets meer. Er wordt simpelweg niet gereageerd. Dat zegt alles over de manier waarop zij met klanten omgaan.
Ik heb gevraagd om terugbetaling van het aankoopbedrag, maar ook daarop krijg ik geen duidelijke reactie of afhandeling.
Mijn ervaring is dat dit bedrijf geen verantwoordelijkheid neemt voor de kwaliteit van de verkochte producten of voor een correcte afhandeling van klachten. Daarom heb ik de zaak inmiddels gemeld bij de Consumentenbond en andere relevante instanties.
Mijn advies: koop hier niets. De service is waardeloos, de communicatie is kansloos en zodra er problemen ontstaan, sta je er naar mijn ervaring alleen voor.
Ik zou hier nooit meer iets kopen
Ik adviseer hier geen fatbike te kopen… maar goed dat is aan jezelf. Weet dit: Tijdens de verkoop zijn het je maatjes maar daarna ben je niks meer dan een nummertje en komen ze hun afspraken niet na. Ik wacht al bijna een jaar op een voorrekje. Na een x aantal keer dit netjes te hebben aangegeven, zeiden ze elke keer ja leveringsproblemen kan even duren etc…dit was in juni 2025. En in december 2025 gaven ze aan “in ons systeem staat dat het rekje is geannuleerd” als ik foto’s mocht toevoegen had ik dat zeker gedaan!
Al met al, mijn advies, niks hier kopen. ♥️ Ameen.
Geen reactie kapotte fiets
Mijn elektrische fiets was binnen een jaar kapot gegaan. Het valt binnen het een jaar garantie termijn. Ze adviseerde om een garantie claim in te dienen. Dit gedaan. Maar werd meteen geweigerd zogenaamd omdat het door mijn toedoening kapot is gegaan. Ze hebben niet eens de fiets bekeken. Daarna reageren ze nergens meer op. Vreselijk bedrijf!
Oplichter
Ik heb een fatbike besteld. Na een paar weken kreeg ik te horen dat ik enkele maanden op mijn bestelling moest wachten, dus wilde ik annuleren. Dat bleek niet mogelijk, omdat de fiets zogenaamd al op voorraad was.
Een week later bleek de fiets er toch niet te zijn, maar annuleren kon nog steeds niet. Daarna was de fiets ineens weer wel beschikbaar. Mij werd verteld dat hij verzonden moest worden en dat ik hem daarna kon retourneren.
Nu probeer ik al drie weken iemand te bereiken om duidelijkheid te krijgen over de retour en hoe lang dit proces nog gaat duren. Ik krijg nauwelijks reactie en niemand kan mij vertellen waar ik aan toe ben.
Mijn ervaring is erg teleurstellend. Daarom raad ik dit bedrijf niet aan.
KOOP HIER NIETS!
KOOP HIER NIETS!
Wij hebben op 7 juni een fiets besteld OUXI V8 pro, maar al snel kregen wij het gevoel dat dit bedrijf mensen aan het lijntje houdt. Daarom hebben wij de bestelling binnen 14 dagen geannuleerd.
Er werd meerdere keren beloofd dat de fiets geleverd zou worden, maar dat gebeurde niet. Vervolgens kregen wij zelfs een track & trace-code voor een ander model, terwijl wij een OUXI F8 Pro hadden besteld. Er klopte niets van de communicatie. Ook deze is niet eens geleverd.
Daarnaast hebben wij drie keer een e-mail gestuurd, maar daar kwam geen fatsoenlijke oplossing of reactie op.
Onze ervaring is dat dit een ONBETROUWBAAR BEDRIJF is. Maandag geen reactie, dan gaan we aangifte doen.
KOOP HIER NIETS. BESPAAR JEZELF VEEL ELLENDE!
Leveren niet waar je voor betaald
Maar 1 accu ontvangen in plaats van 2 en de accu die erbij zit kan niet op slot, er zou een loqater ingebouwd zijn van €130,- dat is niet gedaan reageren in eerste instantie met het bericht dat je melding moet maken maar reageren daarna helemaal niet meer.
Correctie! Het blijkt nog erger! na inbouwen loqater bij een andere zaak blijkt dat het helemaal geen Ouxi is maar een totaal andere fiets vandaar dat de accu ook niet werkt die hoort ook weer bij een andere fiets.
Aangifte gedaan, geld terug gekregen
Niks kopen bij deze oplichters . Had fiets gekocht en kwam hun afspraken niet. Liegen en bedriegen en willen na annuleren geld niet terugstorten. Online aangifte gedaan na maanden mailen, bellen, appen etc. Uiteindelijk werd het te heet onder hun voeten door aangifte bij de politie . Met hangende pootjes mijn geld terug gestort, en wilde dat ik mijn mond zou houden over hun oplichtingspraktijken. Heb je keihard uitgelachen. Bij deze dus. AANGIFTE DOEN LOONT TEGEN DEZE KAKKERLAKKEN.
Geen terugbetaling, geen reactie
Verschrikkelijk ervaring met deze partij. Wij krijgen ons termijnbetaling niet retour ondanks annulering.. wij hebben ze 2 weken lang moeten overtuigen om de gt2000 bestelling te annuleren nadat bleek dat ze hun telefonische belofte van levering van 1 dag veranderden naar 3 weken. Vele malen gemaild en via whatsapp berichten gestuurd. Op mails wordt helemaal niet gereageerd en op mails dagenlang en nu inmiddels 3 weken niet gereageeerd. We zijn bijna 6 weken verder en nog steeds is er niets opgelost. Schandalig dit. Zelfs de partij in3 (die me probeert te helpen), die de termijnbetalingen van fatbikeskopen.nl regelt, geeft aan dat ook zij als partner geen reactie krijgen.
Gaat van alles mis!
Verschrikkelijk bedrijf waar ik dacht een mooie fiets met dikke banden te kopen... Ik kreeg de fiets ten eerste veel te laat binnen en ten tweede missen er allerlei onderdelen. Het is onmogelijk om dit met ze op te lossen want je krijgt amper berichten terug van ze en ze erkennen de fouten niet. Een aankoop van 1000+ euro he!?
NIET HIER KOPREN!
ik had een fatbike besteld voor mijn zoon, een grijze na een week belde ik zelf wanneer de fatbike geleverd zou worden, toen kwamen we erachter dat ze hem alleen in het zwart hadden en of ik die wilde maar mijn zoon wilde persee de grijze dus oke annuleren dan maar. gelukkig via klarna betaald maar nu 2 weken later is de bestelling in klarna nog niet aangepast naar 0. en krijg geen reacties meer via whatsapp terwijl toen ik wilde kopen ze meteen reageerde! dus hoe gaan we dit oplossen als jullie nergens op reageren???
Aangifte tegen fatbikeskopen.nl gedaan!
Verschrikkelijk bedrijf die door jonge knaapjes wordt gerund. Als ze goede fietsen zouden leveren zou het geen probleem zijn maar de mijne was kapot en dan zijn ze ineens niet meer te bereiken. Fraudeurs en oplichters van de greppel die gestopt moeten worden. Ik zie dat velen het met me eens zijn. Aangifte is reeds gedaan! Dit moet stoppen!
Misleidende prijzen, niet-geleverde producten
Twee ENGWE L20 fatbikes besteld via de “DUO Deal” (bestelling #200219528484, €2.436). Wat volgde was een les in misleidende verkooppraktijken.
De DUO Deal adverteert “27% korting” en “gratis” accessoires zoals een GPS-tracker en een ART4-kettingslot. Na ontvangst en bestudering van de factuur bleek: de “gratis” accessoires worden gewoon doorberekend op de factuur (€205,62). De werkelijke korting? €43,95. Dat is 1,8%, geen 27%. De “van”-prijs van €3.002 is volledig fictief en niet herleidbaar tot werkelijke productwaarden. De fabrikant ENGWE verkoopt dezelfde fiets zelf voor €1.099.
Daarnaast wordt het voorrekje, dat volgens de fabriekshandleiding én de eigen productpagina van Fatbikeskopen standaard is inbegrepen, apart verkocht voor €49. Zo wordt de basisprijs kunstmatig verlaagd om een schijnkorting te creëren.
Bij levering ontbrak er van alles: een verkeerd model fiets (L20 Boost in plaats van L20), een ontbrekende gashendel, een ontbrekende GPS-tracker, en de beloofde “ruime fietstassen” waren nergens te bekennen.
Fatbikeskopen.nl heeft geen telefonische klantenservice, alleen WhatsApp. Na mijn klacht op 8 april duurde het zes dagen voor een eerste reactie. Die reactie? Een “coulance”-aanbod van €100 cashback, dat na aftrek van de ontbrekende en onterecht gefactureerde posten op nul uitkwam. Op mijn onderbouwde reactie diezelfde dag is nooit inhoudelijk geantwoord. In plaats daarvan dringt het bedrijf aan op telefonisch contact, terwijl ze zelf geen telefoon aanbieden. E-mails worden ondertekend met “Jens”, maar aan de telefoon spreek je “Wouter”. Na drie weken nog steeds geen oplossing.
Dit zijn geen kleine foutjes. Het structureel adverteren van fictieve “van”-prijzen, het doorberekenen van als “gratis” aangeprezen producten, en het apart verkopen van standaard onderdelen zijn praktijken die op de zwarte lijst staan van de Wet oneerlijke handelspraktijken. Ik heb inmiddels de koopovereenkomst vernietigd en bereid een melding voor bij de ACM.
Mijn advies: controleer de factuur heel goed als je hier bestelt. De kans is groot dat je lang niet de deal krijgt die je denkt te krijgen.
Doe aangifte!
Ik raad iedereen aan die gedupeerd is net als mij aangifte te doen van oplichting, melden bij consulenten bond, en bij de fraude desk. Deze toko moet zo snel mogelijk gesloten worden. Ze leveren geen fietsen (die wel betaald zijn) mensen krijgen hun geld niet terug, of krijgen een kapotte fiets net als mij. Dit bedrijf wordt gerund door jonge jochies die gouden bergen beloven en niet weten hoe het is als je maanden spaart voor een nieuwe fiets om uit eindelijk met lege handen te staan!
Oplichting!
In het begin was ik superblij met mijn bakfiets, maar al snel bleek er iets flink mis te zijn. Als ik 20 km/u fiets moet ik me helemaal kapot trappen alsof ik in stand 1 zit. Volgens hen is dat “normaal”, terwijl dit duidelijk niet klopt.
De fiets is vervolgens wekenlang weg geweest voor reparatie, met enorm veel gedoe en dagenlang totaal geen communicatie. Uiteindelijk kreeg ik de fiets terug en het probleem is nog steeds niet opgelost. De versnellingen zijn bovendien nog steeds niet goed afgesteld.
Pas nadat ik hierover iets op Instagram plaatste, werd er ineens telefonisch contact opgenomen dat ze een oplossing zouden bieden en dezelfde dag nog iets zouden laten horen. Daarna heb ik natuurlijk weer niks gehoord.
Voor mij voelt dit als pure oplichting. Bespaar jezelf ellende en geef je zuurverdiende geld niet uit bij dit bedrijf: slechte service, slechte communicatie en een slecht product.
Geen contact mogelijk?
leuke site met veel mooie fatbikes maar het is echt onmogelijk om met ze in contact te komen. Er staat een whatsapp icoon op de website, die kan je dan appen maar je krijgt nooit een reactie. Ik wacht al weken. Ook op mails geven ze geen gehoor. Hele slechte dienst. Moet je nagaan als er echt iets is met je gekochte fatbike??
Zeer slechte service
Ik heb een elektrische fiets besteld, maar vanaf het begin ging alles mis. De bezorgdienst is slecht: er wordt geen tijdslot doorgegeven en daardoor is de levering twee keer mislukt en weer teruggestuurd. Pas de derde keer werd de fiets daadwerkelijk geleverd.
Bij ontvangst bleek het display kapot te zijn. Dit heb ik binnen 2 uur na levering gemeld bij de klantenservice. Toch krijg ik te horen dat het niet binnen 48 uur zou zijn gemeld en dat het daarom niet onder de garantie valt. Zij hebben dus in het systeem dat het op mislukte datum van levering is geleverd. Ook 0 vragen verder gewoon meteen we betalen niet omdat het niet gemeld is. Dat klopt dus niet.
Daarnaast is de klantenservice werkelijk dramatisch.
Ik wacht inmiddels al meer dan twee weken op een reactie. Er is geen telefoonnummer om contact op te nemen, alleen een chat – en die reageert helemaal niet. Inmiddels heb ik reactie: (al eerder track&trace doorgestuurd) nogmaals track&trace doorgestuurd en nu geloven ze eindelijk de klant dat het op die datum is geleverd en gaan ze een display sturen die je zelf moet monteren. Als het niet lukt moet je naar reparatiepartner en vergoeden ze alleen tot 20 euro terwijl zij een kapotte display hebben geleverd.
Kortom: slechte bezorging, een defect product en een klantenservice die je volledig negeert.
Zeeeeer slechte klantenservice. Absoluut geen aanrader.
Oplichting diefstal
Meerdere bedrijven als coverbedrijf. NIETS KOPEN!!! Doe aangifte.. alle positieve revieuws is onderling geregeld dan wel sockpuppets. Zeer slechte ervaring. Na een ernstig ongeval met een ondeugdelijke fiets is mij toegezegd dat ik een nieuwe fiets zou krijgen. Inmiddels zijn we meer dan twee maanden verder en hoor ik helemaal niets meer. Al ruim een maand geen enkele reactie van het reparatiebedrijf dat door de winkel is aangesteld.
Ook de winkel zelf reageert niet meer. Het lijkt erop dat het bedrijf zijn activiteiten aan het beëindigen is, maar wel nog geld blijft innen, terwijl klanten volledig worden genegeerd. Verantwoordelijkheid nemen voor een gevaarlijk product lijkt hier geen prioriteit te hebben. Waarschijnlijk ga ik ook aangifte doen van diefstal.
Dit is onacceptabel. Ik wil mijn fiets terug of een directe en passende oplossing, zoals eerder beloofd. Tot die tijd kan ik dit bedrijf absoluut niet aanbevelen.
Zeer nare ervaring met dit bedrijf
Nadat bleek dat een fiets niet leverbaar was (ondanks een vermelde levertijd van 1–2 weken) heb ik mijn bestelling geannuleerd.
De terugbetaling liet vervolgens meer dan twee maanden op zich wachten! In die periode was het bedrijf telefonisch onbereikbaar en werd er traag of niet gereageerd op e-mail en WhatsApp.
Pas nadat ik een incassobureau had ingeschakeld en aangifte had gedaan, is het aankoopbedrag alsnog teruggestort.
Opvallend was dat er wél een automatische reactie volgde na de aangifte. Bijzonder.
Uiteindelijk is het bedrag terugbetaald, maar dit traject heeft mij veel tijd en stress gekost. Ik raad aan hier zeer voorzichtig zaken mee te doen!
Onvoorstelbaar slecht, totaal geen betrouwbaarheid
Mijn ervaring met Fatbikeskopen.nl was ronduit schokkend. Afspraken worden niet nagekomen, beloftes worden genegeerd en zodra er fouten worden gemaakt, weigeren ze die ook maar ergens toe te geven. Je krijgt alleen maar tegenstrijdige berichten, halve waarheden en smoesjes waar je niks aan hebt.
Het voelt alsof je continu wordt afgescheept, alsof jouw tijd en geld niets waard zijn. Elke stap in het proces voelde als strijd, omdat ze geen enkele verantwoordelijkheid nemen. Je moet overal zelf achteraan, en zelfs dan word je niet serieus genomen.
Ik heb zelden zo’n onprofessionele en onbetrouwbare service meegemaakt. Voor mij is dit bedrijf volledig afgeschreven. Absoluut géén aanrader.
Proefrit Apeldoorn
Had een proefrit aangevraagd met een bevestiging per e-mail. Op de dag zelf 1 uur gereden om naar Apeldoorn te rijden. Eenmaal aangekomen stonden we voor een dichte deur en alle lichten waren uit. Totaal niemand aanwezig. Hierdoor geen goede review en we zullen ook geen fatbike meer kopen bij deze zaak.
Oplichters niet kopen
Fatbike 2.0 besteld maar fiets is zonder overlegd verander in 3.0 model nu is vertanding versleten en is dit model niet meer leverbaar. En zij staan je niet te woord echt aso zijn het. Rechtsbijstaand is hierbij betrokken. Laten we met zn alle dit aanpakken hoe sneller ze failiet gaan.
Aanbevolen voor jou
-
-
-
-
4. HomeWizard
-
Over Fatbikeskopen.nl
Er zijn 39 reviews geschreven over Fatbikeskopen.nl op Reviews.nl. Met een 1.3 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.
- Nog niet geverifieerd
- Geen affiliate partner
- Webshops
- https://www.fatbikeskopen.nl
- info@fatbikeskopen.nl