Fatbikeskopen.nl
Fatbikes gekocht via fatbikeskopen.nl
Totaal geen fan van fatbikes maar onze puber wilde er graag 1, nou hij had genoeg gespaard dus daar gingen we dan. Online gezocht en uitgekomen bij Fatbikeskopen.nl. Had onze zoon een leuke uitgezocht en we hadden hem in 2 dagen al in huis! Zoon blij, wij blij. Hij rijdt wel erg fijn. Goede service van Fatbikeskopen.nl.
Oplichters
Ik heb vorige jaar een fatbike gekocht met (gps Loqater€129). Deze werdt snel geleverd. Wat wel opviel was dat ze telefonisch niet bereikbaar waren en alles via mail of WhatsApp verliep. Ik heb een (fietsverzekering €8,99 p.m) en (GPS Abonnement €89,88 p.j ) van beide 1 jaar afgesloten . De fietsverzekering is al ten einde nu,maar ik kreeg gisteren een mail dat er morgen 22 oktober een incasso plaats vindt van €89,88 voor weer 1 jaar. Ik heb hier niet omgevraagd en maar 1 jaar gekocht zie factuur. Vandaag heel de dag weer communicatie via WhatsApp want telefonisch niet bereikbaar. Hun zeggen dat ik dit moet nemen en er niet onderuit kan.
Dit is pure oplichting . Heb ook aangeven dat ik de automatisch incasso blokkeer en niet ga betalen want ik heb niks besteld of gekocht nu. Ik overweeg om ook net als vele andere Kees van der Spek oplichters aangepakt in te schakelen. Vieze boeven.
Heel goede service
Was heel snelle service en communicatie was ook heel goed en snel. Ik ben zeker tevreden. Ik had onderdelen van fatbike besteld en tijdje terug ook fatbike v8 gekocht.
Nooit kopen bij Fatbikeskopen.nl
Begin augustus contact gehad dat er wat mis is met de fiets. De trapondersteuning werkt niet naar behoren. In een hoger niveau ondersteund hij niet meer en ga je niet harder dan 15km. Ik zou een nieuwe opgestuurd krijgen maar dat kon wel 5 weken duren. Inmiddels zitten we ruim op 8 weken. Opnieuw contact gezocht. Helaas nu met de mededeling dat de fiets werkt naar behoren, je krijgt het onderdeel niet opgestuurd . Vreemd want niemand van het bedrijf heeft mijn fiets gezien… lokale fietsenmaker constateert dat de trapondersteuning inderdaad niet naar behoren werkt. Dit aangekaard maar helaas geen enkele reactie mogen ontvangen.
Op het moment dat ik de fiets bestelde was ik al huiverig toen ik reviews las. Duurde lang voordat de fiets geleverd werd en communicatie was slecht. Je moest hier echt zelf achteraan gaan.
Ze beloven je geld terug te storten als je een positieve review schrijft. Ook dat nooit ontvangen. Mijn slot werd omgeruild voor een ander. Die was veel goedkoper. Daar heb ik ook nooit geld voor terug mogen krijgen.
Ik zou een volgende fiets niet meer hier kopen en beveel het bedrijf ook niet aan bij vrienden en familie.
Wat een ellende!
Slechte service.
Mijn zoon zijn fatbike gebracht voor het inbouwen van een Apple AirTag. Het zou 2 dagen duren. De fatbike daar neerzetten, zou sneller werken volgens hun. Hierdoor nu de fatbike al 3 dgn niet thuis.
Dat ze het druk hebben ivm alle kinderen die iets gereed willen hebben voor school is begrijpelijk. Ze hebben ineens een whatsapp aangemaakt voor de klantenservice. Je krijgt direct antwoord staat er op de website. Na een uur geen normaal antwoord te hebben ontvangen, vind de eigenaar het ook nog gepast om klantonvriendelijk te reageren. Dat ik maar iemand anders moet zoeken. En dat net voor sluitingstijd.
Geen normaal antwoord, zoals we zijn op het moment erg druk, zodat er misschien wat begrip komt,
Meest slechte service ever. En dan ook nog aangeven dat heel veel bedrijven op zaterdag gesloten zijn! Weet niet onder welke steen jij leeft!
Mijn tip, investeer in de klantenservice.
Zodat je je klanten gewoon netjes te woord kan staan.
Hoofdprijs vragen, maar service vergeten!
Zeer teleurstellende ervaring en onbetrouwbaar!!
Mijn ervaring met deze webshop was ronduit slecht. Op zaterdag 23 augustus vroeg ik via WhatsApp of de zwarte Engwe E26 op voorraad was. Er werd bevestigd dat deze beschikbaar was en maandag verstuurd zou worden als ik in het weekend zou bestellen. Op basis daarvan heb ik direct besteld.
Wat daarna volgde was een aaneenschakeling van miscommunicatie, loze beloften en slecht klantcontact. Maandag hoorde ik niets. Dinsdag kreeg ik na zelf contact opnemen te horen dat de fiets toch niet leverbaar was. Na aandringen bleek er "toevallig" toch nog één te zijn, en werd mij toegezegd dat deze vrijdag 29 augustus geleverd zou worden.
Opnieuw werd die belofte niet nagekomen. Geen fiets, geen bezorger, geen enkele communicatie. Inmiddels ben ik er klaar mee en heb ik de bestelling geannuleerd, met een dringende eis tot terugbetaling. De wet verplicht hen binnen 14 dagen terug te betalen – ik ben benieuwd of ze dat dan wél kunnen naleven.
Kortom: onbetrouwbaar, slecht georganiseerd en totaal klantonvriendelijk. Koop hier alleen iets als je bereid bent wekenlang achter je eigen bestelling aan te jagen – en zelfs dan is het onzeker of je überhaupt geleverd krijgt wat je is beloofd.
Ik raad deze webshop absoluut niet aan.
Weken wachten, nog steeds geen geld terug
Ik bestelde op 16 juni een fiets bij Fatbikeskopen.nl. Op hun site staat:"Vandaag besteld, morgen in huis". Maar ik heb de fiets werd pas op 3 juli geleverd gekregen. Geen communicatie waarom de fiets niet geleverd werd. Na diverse berichtjes en whatsappejs werd iedere keer gezegd, dat fiets morgen geleverd zou worden. Ik heb de fiets op 8 juli aangemeld voor retour en op 22 juli is de fiets opgehaald door hun vervoerder, netjes in originele verpakking, in ongeopende doos. Volgens de wet had ik uiterlijk 5 augustus mijn geld terug moeten krijgen, maar tot op heden is er niets teruggestort. Het is nu al 28 augustus. Ik heb herhaaldelijk contact gezocht via e-mail en WhatsApp, maar kreeg nauwelijks antwoord. Als je iets wilt bestellen, zijn ze supergoed en snelle reactie. Bij problemen, reageren ze niet of nauwelijks. Zeer slechte klantenservice en trage afhandeling – ik raad dit bedrijf niet aan.
Terugbetalingsprobleem.
Heb ruim twee weken geleden een fiets besteld met bijzondere kenmerken en er werd me verzekerd dat hij op voorraad was. Vervolgens 899 euro overgemaakt. Na n paar dagen opeens het bericht dat hij niet leverbaar was. Ik gaf aan dat ik teleurgesteld was en de koop wile ontbinden. Na de wettelijke termijn van 14 werkdagen nog niets gestort. Heb vervolgens een ingebrekestelling gestuurd met nog 5 dagen respijt anders schakel ik een incassoburo in. Tevens zal ik dan aangifte doen. Geen excuses van hun kant dus helaas moet ik deze weg volgende week gaan starten. Vandaar slechts 1 ster.
Heeeeeel slecht!!!
1 mei een fiets besteld en nooit geleverd!!
Nu 3 maanden verder geven ze mn geld niet terug!! Niks bestellen mensen!!!!
Geen fiets en geen geld!!
Ik hen in februari een elektrische fiets gekocht. Hij was toch niet voor mij dus ik heb hem geroutineerd. Nu in plaats van mijn geld terugbetalen brengen ze opeens annuleringskosten af 250 euro in rekening. Plus ze hebben mijn aankoopbedrag 3 maanden later nog steeds niet terug betaalt en reageren niet op berichten mails etcetera zelfs op brieven word niet gereageerd! Dit is oplichting ze gaan ervandoor met 2100 euro! Niks bestellen hier!
Slechte service
Garantie aanvraag maanden geleden ingediend
Geen reactie op de app of mail
Echt hele slechte service dit
Nog nooit meegemaakt dit
Geen goed woord voor over
NIET KOPEN IS OPLICHTING!!!
ik kan een eindeloos verhaal schrijven maar hier niet KOPEN! Ze leveren geen fietsen!! Staan bekend bij de politie. Duurt niet lang en failliet. Wordt gerund door jochies.
Niet kopen via deze webshop
Ik had een bestelling gedaan van één vouwfiets, op de site stond vandaag besteld, morgen in huis! Toen moest ik iets van 1,5 week wachten waarin ik probeerde te annuleren. Dat kan maar je betaald een boete van €150! Dus laten komen , bleek te klein te zijn dus ophaalafspraak gemaakt a €49! Toen nog 3 weken gewacht en na een klacht ingediend te hebben bij In3 kwamen ze 1 dag later met de verwerking MIN montagekosten die inclusief waren a €69!! Ben dus €118 lichter en dan heb je niks!! Waardeloze site. Let op aub! Je kunt dus niet zomaar annuleren.
Fatbike gekocht
Mooie ouxi v8 fatbike gekocht op fatbikeskopen.nl. De fatbike was afgeprijsd en ik ben er heel tevreden mee. Gaat lekker snel en je kunt best lang rijden op een volle accu. Heel comfortabel en ziet er ook stoer uit!
Oplichters!!!
Fatbike gekocht. Na annuleren geven ze mijn geld niet terug. Wel bevestiging gehad dat ze geld terug gaan storten maar kwamen steeds met nieuwe smoesjes aan. Later reageerden ze nergens meer op. Bedrag 1199 euro. DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF, ER ZIJN VEEL GEDUPEERDEN!!
Update: aangifte gedaan bij de politie. Daarna is er toch een oplossing gekomen, omdat zij niet anders konden. Dus tip: aangifte doen (kan online)!! En niks meer kopen bij dit bedrijf!
Over Fatbikeskopen.nl
Er zijn 15 reviews geschreven over Fatbikeskopen.nl op Reviews.nl. Met een 1.8 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.fatbikeskopen.nl
- info@fatbikeskopen.nl