De Witgoed Outlet
Oven
Ik bestelde een maand geleden een dure oven en gaskookplaat en ik heb hem nog steeds niet ontvangen, ze weten niet wanneer ik hem zal krijgen, veel stress, ik raad dit bedrijf niet aan, ik heb een Samsung-wasmachine gekocht, helaas met een defect, ik denk dat hij is gebruikt, omdat hij rommelt alsof hij 20 jaar oud is, ik vergat dat ik hem van hen heb besteld en daarom heb ik een oven bij hen besteld, toen ik het bedrijf kreeg, was ik bang dat de nachtmerrie van de wasmachine terug zou komen en het gebeurde, er zijn veel negatieve meningen over dit bedrijf, het is jammer dat ik het niet eerder heb opgemerkt, nu niet. Ik weet alleen niet wanneer ik het hol krijg, maar ik ben nog steeds bang dat hij fouten zal hebben waar ik alleen mee zal zijn.
Geen service
Koop hier niets! Na 7 maanden een kapotte vaatwasser, 4 weken later nog geen oplossing, monteur of geld gezien. Telefoon nemen ze niet op. Mails vol loze beloftes. Geen aanrader. Onze rechtsbijstandsverzekering is ingeschakeld ondertussen wassen wij al 4 weken met de hand alles af. Slechte zaak dit!
Slechte Service
Droger besteld heeft het twee keer al niet normaal meer gedaan! Nieuw product moet vragen om een reparatie, monteur gisteren langsgeweest helemaal uit elkaar gehaald en niets gevonden! Raar toch valt het steeds uit, aangegeven om het om te ruilen komen ze met een smoes van Beko heeft het recht om drie keer een monteur langs te sturen! Waardeloos!
Beste,
Wat spijtig om te horen dat u een klacht heeft. Zou u zo vriendelijk willen zijn om aan te geven wat er precies onduidelijk was? Op onze website vermelden wij namelijk duidelijk of het om een tweedehands product, een nieuw product of een nieuw outletproduct gaat. We horen graag van u hoe u dit over het hoofd is gezien, zodat wij onze communicatie waar nodig kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
DWO
Bestel hier niet!
Het begon met de Wasmachine 1, die na korte tijd niet meer open ging waardoor hij onbruikbaar was en daarnaast mijn volledige was ook nog beschimmeld was. Vergoeding? nee natuurlijk niet.
Nou goed, Wasmachine 2, we geven het nog een kans, een foutje kan gebeuren toch?! Het heeft misschien een maand geduurd voor dat deze de een na de andere foutmelding gaf. Het ging om de afvoer van het apparaat waardoor ik dus telkens handmatig het water er uit moest laten lopen via het kleine slangetje. Het apparaat was dus weer onbruikbaar.
Je kunt begrijpen dat de frustratie nu al flink oploopt en natuurlijk eiste ik mijn geld terug omdat ik geen vertrouwen meer heb ik het hele bedrijf. Hier werd natuurlijk niet naar geluisterd maar in de plaats daarvan kreeg ik na lang heen en weer mailen het volgende bericht en ik citeer: "Wij zullen daarom uw nieuwe toestel grondig laten testen op het moment dat wij deze gaan leveren. Indien er wat gebeurt met het nieuwe toestel binnen een bepaalde tijd, dan zullen wij kijken naar een andere oplossing.” Nou vooruit we geven het nog 1 kans, ik heb ze zelfs gezegd bij het uitkiezen van een "nieuwe" dat het me niet uitmaakt welke ik krijg zolang hij gewoon z'n werk doet, dus "kies zelf maar welke jullie nu opsturen".
En alsof dat nog niet genoeg was, kwam de bezorger van wasmachine 3 met een houding alsof hij er helemaal geen zin in hadden en een gezicht op onweer. Ze hadden zelfs het lef om te zeggen: "Oh, heb je hem niet even zelf losgekoppeld? Ja, dat had je wel moeten doen". Pardon? Als jullie nou eens een wasmachine leveren die functioneert hoeven jullie hier niet om de haverklap te komen en hoeft ie niet losgekoppeld te worden!!!
Nou nu voel je hem vast al aankomen: WASMACHINE 3. De 3 staat hier ff centraal want WASMACHINE 3 heeft het maar liefst 3 WEKEN volgehouden! Ja je hoort het goed! 3 weken. De wasmachine lekt volledig aan de onderkant van het apparaat (niet het filter oid) en staat volledig in een plas water te draaien. Ook lekker veilig jongens.
Toen ik dit meldde, werd er weer alleen maar aangeboden om het product te “repareren”. Serieus? Wie heeft er nog vertrouwen na drie defecte wasmachines en al het gedoe dat ik heb meegemaakt? Het is belachelijk dat er na al deze ellende nog steeds geen geld wordt teruggegeven.
Dit is echt onacceptabel. Bestel hier niet!
Goede kwaliteit en service
Ik kan alleen maar zeggen dat bij de Witgoed Outlet sprake is van nette prijzen en een hoge kwaliteit. Ze zijn heel betrouwbaar en geven de juiste informatie, e zijn echt eerlijk over wat ze verkopen. Bij de klantenservice denken ze ook heel goed met je mee en daar heb ik dan ook een fijne ervaring mee.
De leveringen zijn ook erg snel en goed. Niks op aan te merken. Vorig jaar ook al gebruik van gemaakt en toen kwamen ze later op de avond, vriendelijk en vrolijk, alles netjes afgewerkt, heel fijne mensen.
Troep is het..
Het enige wat ik mensen kan zeggen is niet doen want het is een louche bedrijf. Ze verkopen je gewoon rommel en dat wil zeggen dat ik meer dan 500 euro kwijt ben en waaraan. aan niks goeds in ieder geval. Mijn wasmachine doet het nog steeds niet en de machine is gewoon helemaal kapot geleverd. Er was dan ook 0 service ze waren ineens niet bereikbaar en garantie?? Dat woord kennen ze niet, nee ik kom hier niet terug. Belachelijk hoe zeje te woord staan en gewoon latenzitten
Goede klantenservice
Ik zou een product willen bestellen bij de Witgoed Outlet, maar ik had eerst nog een paar vragen want ik moest wel zeker weten dat de producten ook goed zouden passen bij mij qua aansluitingen enz. altijd zoveel gedoe als het mis is. Nou eerst de klantenservice benaderd en zij hebben me snel geholpen, erg vriendelijke mensen en ik sprak Lauren wat een topper. die moeten ze daar houden! Ik heb toen een bestelling geplaatst en dat was ook snel geleverd en allemaal dik in orde.
Service oke maar bezorging een grote ramp
Ik kan er eigenlijk best kort over zijn, of ik nog een keer ga bestellen geen idee. Maar de service van personeel is eigenlijk wel goed en kunnen vragen ook goed beantwoorden en zijn ook vriendelijk. Het probleem zit hem in het bezorgen. Ze kwamen aan en de wasmachine stond ineens in de woonkamer. zonder iets te zeggen en weg was de verzorger, dit kan toch niet zomaar? Toch jammer dat het zo moest lopen, want afspraken komen ze dan niet na. Het kan vele malen beter en ik had ook wel een excuus verwacht maar nee.. daar wacht ik nog steeds op.
Over De Witgoed Outlet
Er zijn 12 reviews geschreven over De Witgoed Outlet op Reviews.nl. Met een 1.8 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.
- Nog niet geverifieerd
- Geen affiliate partner
- Webshops
- https://www.dewitgoedoutlet.nl
- info@dewitgoedoutlet.nl