De Vakantiediscounter
Prima reisburo
Zesdaagse reis naar Rome geboekt en beleefd. Fijn hotel (Trevi) goed ontbijt en ligging is geweldig. Op loopafstand van alle bezienswaardigheden.
Ook transfer geboekt via vacantiediscounter, erg goed geregeld. Prima chauffeurs en taxi’s. (Holiday taxis).
Kortom top geregeld allemaal, we boekten al vaker bij dit reisburo en zijn zeer tevreden.
boek hier nooit een reis
hebben een reis geboekt.
De zelfde dag een mail gestuurt en de andere dag gebeld. Hebben mij getrouwde naam ipv mij meisjes naam ingevuld. Geen porbleen we zijn er mee bezig maar het is druk. 2 maanden later. Mailtje terug uw ben te laat en wij kunnen niets doen. Koop een andere ticket a €300
Of anuleren a€1240.
Wat een klant onvriendelijk bedrijf.
Dan maar een advocaat er op zetten.
Heeft dat geholpen? Het grote probleem is dat VD zelf geen reizen organiseert, maar reizen van andere touroperators doorverkoopt. Meestal slechte reizen. VD geeft onvoldoende info over deze reizen en zijn er als de kippen bij om in geval van annulering meteen een annuleringsnota te sturen.
Vliegvakantie bij de vakantiediscounter
Interessant dat iedereen negatief is over de vakantiediscounter. Wij bestellen hier jaarlijks onze zomervakantie en we vinden juist dat de site zeer overzichtelijk is en je duidelijke foto's ziet van ieder hotel. De prijzen worden van meerdere vliegmaatschappijen etc gepakt dus je hebt ook altijd de beste prijs, deze wisselen wel telkens dus het is goed om soms even wat dagen te wachten totdat je de prijs hebt die je wilt, de vliegtijden wijzigen dan ook dus dat is ook belangrijk om op te letten. Nogmaals; wij bestellen onze vliegvakantie al jarenlang bij de vakantiediscounter en alles is altijd goed geregeld.
Slechte Service
Beste reiziger , collega.
Denk 2 keer na vooraleer met hen samen te werken. Een week voor vertrek komen we te weten dat ons hotel in Side, Turkije sluit. We hebben (met 4 mensen) nogsteeds geen alternatief. Noch FTI (waarmee ze samenwerken) noch VD geven een goed alternatief. Wel veel moeten opleggen!! Indien er een goede oplossing komt, zal ik dit ook zeker vermelden! Mvgrt. Rudy
bij annulering reis smeken om je geld
Vakantie geboekt via vakantiediscounter naar Portugal. Tot zo ver goed.
Transavia annuleert de retourvlucht en mij wordt aangeboden daarm de reis volledig te annuleren met teruggave van geld Zo gedaan. Daarna gaat het geld terugstorten niet automatisch. Ik ben ondertussen 10 dagen verder en 5 mails. Elke keer zegt men dat er iets nog in werking moest worden gezet, en dat het enkele dagen duur. Ondertussen wacht ik op mijn geld om een vervangende vakantie te boeken en heb nog slechts 2 weken
onbetrouwbaar
Wij wachten al 3 maanden op een reactie van de Vakantiediscounter. je mag een half uur in de wachten worden gezet, maar antwoorden/terugbel verzoeken niets helpt. Voor mij is dit de laatste vakantiereis via De Vakantiediscounter. Ik ga wel weer terug naar hert reisbureau op de hoek, daar kun je even binnen lopen met vragen.
Onbetrouwbaar bedrijf dat afspraken niet nakomt
Wij zijn genoodzaakt onze reis te wijzigen ivm het kopen van een huis. We waren al vanaf 07.06.2022 bezig met het wijzigen van onze reis. Op aanraden van Vakantiediscounter hadden we in juni zelf de vlucht terug gewijzigd, voor een bijbetaling van 310 euro. Het hotel en transfer zijn nog niet gewijzigd. Vakantiediscounter is telefonisch moeilijk of niet bereikbaar en per mail reageren ze niet. Als ik dan eindelijk iemand te pakken krijg, krijg ik alleen maar te horen dat ik geduld moet hebben, tot dat ik een reactie krijg.
Vorige week kwam doodleuk de mail binnen vanuit Vakantiediscounter dat ze vanwege de drukte onze reis niet meer kunnen wijzigen, ook al hebben we het ruimschoots op tijd aangegeven. Eerder gemaakte afspraken over het wijzigen van de vlucht, en dat zij vervolgens de rest regelen, was dus 1 grote leugen.
Kortom, we gaan nu 8 dagen op vakantie ipv 15 dagen tegen een meerprijs van 310 euro! Ook hebben we nu geen transfer terug naar het vliegveld en informeren ze ons hotel niet. Die hebben we dus zelf maar gemaild dat we korter verblijven.
Nu maar de rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld want hier laten wij het niet bij zitten.
We zouden toch wel graag voorpret aan onze vakantie willen hebben, maar het brengt alleen maar ellende met zich mee.
Wij gunnen Vakantiediscounter in de toekomst geen enkele euro meer uit onze portemonnee. Bij volgende vakanties maar mooi wat meer betalen voor een betrouwbare reisorganisatie.
Grote aanrader
Ik kan iedereen aanraden om een reis te boeken bij dit bedrijf. Hele mooie website waar je gelijk van meerdere reisinstanties kan boeken, inclusief verschillende opties qua vluchten en ga zo maar door. Wij boeken hier vrijwel jaarlijks en het is daarnaast ook nog eens een stuk goedkoper ook.
Vakantiediscounter super website
Hele fijne reis gehad waarbij we dagen lang op de website van de vakantiediscounter hebben gezeten op jacht naar de beste prijs. Dit varieert flink, zelfs als je op dezelfde dag aast voor een week lang kan het je enkele honderden euro's schelen. Dit komt omdat elke vlucht weer andere tijden heeft, of je vroeg boekt of de laatste zitjes inneemt, etc. Ik ben heel erg voorstander van de vakantiediscounter omdat je via hen bij meerdere reisbureaus een reis kan boeken.
Klantenservice is telefonisch onbereikbaar. Meerdere dagen al aan het proberen, meer dan 1 uur in de wacht en op verschillende tijdstippen geprobeerd. Kwam er niet door dus geen contact gehad. Ook geen reactie op bericht via de contactpagina of FB.
Voor ons nooit meer boeken bij VakantieDiscounter!
Dit hebben wij zeker niet zo ervaren Niek. We zijn ook met de reis heel goed geholpen (wel door het reisbureau, i.p.v. de vakantiediscounter) maar we kunnen alleen maar positief zijn. Ook hebben we vooraf prima contact gehad met de vakantiediscounter.
Ongelooflijk teleurstellende klantenservice
Vanaf eind augustus probeer ik de reis naar Portugal (5 deelnemers) voor twee personen i.v.m. een echtscheiding te annuleren.
Na talloze keren bellen (waarvan de wachttijd tussen de 1,5 tot 3uur), mailen en berichten achterlaten. Elke keer komen de medewerkers van de klantenservice met excuses dat het zo druk is en dat ze het gaan regelen. Inmiddels vind de reis over 2 dagen plaats en nog steeds is de deelannulering niet rond.
Vanmorgen weer telefonisch contact opgenomen, deze keer met een andere toon en daarna werd de hoorn erop gegooid door medewerker Isis. Na opnieuw proberen te bellen, is mijn nummer geblokt en krijg ik bericht dat het netwerk bezet is. Ik kom niet meer in het menu en de verbinding wordt gelijk al verbroken.
Ik weet niet wat voor spel jullie denken te spelen, maar dit is een teleurstellende manier van klantenservice en ik zal het hier zeker niet bij laten zitten. Ik blijf jullie lastigvallen en slechte reviews overal achterlaten tot de vakantie eindelijk deels is geannuleerd.
Voor iedereen die dit leest: NOOIT boeken bij de vakantiediscounter, want de klantenservice is moeilijk bereikbaar, zwaar teleurstellend en onfatsoenlijk!!!
Wil je iets wijzigen of annuleren in je boeking, moet je minimaal 2 maanden van te voren al beginnen met contact opnemen!!!!!!!
vakanties niet te boeken
Veel vakanties zijn niet te boeken, of er gaat tijden de boeking wat mis. Het is echt waardeloos.
Het lijkt goedkoop, maar is het niet. Jammer !!
Nu al meerde keren een vakantie naar Frankrijk proberen te boeken en steeds geeft het systeem aan dat deze aanbieding niet voor mijn gezelschap geld.
Waardeloos van Vakantiediscounter
k raad iedereen die op een leuke en prettig vakantie willen hebben om van VakantieDiscounter AF TE BLIJVEN . Dé VakantieDiscounter is waardeloos. Ze komen hun afspraken en belofte absoluut niet na. Naar het betaling van het vakantie wordt je aan de lot gelaten.
Fatsoenlijk en goed communiceren kunnen ze absoluut niet. Als je naar hun klantenservice probeerde te bereiken, moet je langer dan één uur wachten. Als je uiteindelijk een medewerken kan sprken, krijg je iemand die vaak niets van weet en de vragen niet kunnen beantwoorden!
Wij hebben het vakantie inclusief het transfer naar het hotel geboekt. Helaas naar het betaling hebben we het vakantie exclusief het transfer gekregen . Het is ons niet gelukt om hen te overtuigen dat inclusief het transfer geweest, ook als we naar hun eigen website verwezen waar nog steeds staat dat het vakantie inclusief het transfer is.
Wij hebben een 4 starren hotel geboekt de eerste 4 foto’s zijn de foto’s dat op het website van VakantieDiscounter staat. De rest zijn helaas de foto’s wat we bij ons bestemming hebben aangetroffen. het was een ramp . Insecten, vocht aan de muren moffen lucht hangt in het kamer, smerige kamer en kapotte stopcontacten. Wij zijn daar geen één minuut gebleven en moeten in het midden van de nacht wegrennen en naar andere hotel zoeken. Om 04:30 uur in de ochtend hebben we een hotel gevonden en onze vakantie daar geboekt en betaald.
Als we het zogenaamde het contactpersoon dat we VakantieDiscounter hebben gekregen proberen te bellen , wordt daar niet opgenomen, uiterlijk wordt het telefoon naar Nederland doorgeschakeld. Wij hebben een Japanse medewerker aan het telefoon gekregen die geen één woord Nederlands spreekt. in het engels moesten we haar de situatie uitleggen. Zij zou het reservering bij het smerige ( 4 starren ) hotel gaat annuleren naar het ontvang van de foto’s dat we voor het kamer hebben gemaakt. dat heeft ze ontvangen en een bevestigen verstuurd. Toch hebben we van VakantieDiscounter tot heden en naar 4 weken geen rectie gekregen. Wij hebben een klacht bij geschillencommissie om onze gelijk te hebben en het geld terug te krijgen. wat een gedoe. Nogmaals kijk goed uit en af blijven van VakantieDiscounter als je een fijne vakantie willen hebben.
Onbereikbaar en complete waanzin daar
Dit is echt de grootste misstap die je kunt zetten. Ze annuleren een vakantie, daarna krijg je alsnog de reisbescheiden opnieuw toegestuurd waardoor je contact zoekt erover en is niemand bereikbaar. Na paar dagen krijg je dan een onvriendelijk en onbegripvol antwoord en achteraf blijkt dat ze zelfs nog kosten inhouden voor een reis die door hun is geannuleerd ! Dit is ronduit schandalig ! Ik zal nooit meer het risico nemen hier iets te boeken, ze zijn onbereikbaar en oneerlijk.
We hadden hetzelfde.. een dag voor vertrek verandert Vakantiediscounter het hotel in een heel ander en minder hotel. Ook geen 18+ waarop het hotel was geselecteerd. Dit via een kort mailtje. Vervolgens nagenoeg onbereikbaar. Na uren in de wacht eindelijk contact - antwoord kwam neer op “bekijk het maar.” Wel hebben ze tijd om reviews bij dit soort sites in de gaten te houden en proberen ze eraf te krijgen. Ontzettend slecht.
super afhandeling van Vakantiediscounter
December 2019 vakantie geboekt naar Spanje, door Vakantiediscounter zelf geannuleerd door Covid19.
Voucher geldig tot 29 Mei 2021, geen vakantie geboekt maar geld terug gevraagd.
30 Mei stond het geld op onze rekening echt SUPER!!
onze volgende vakantie weer bij Vakantiediscounter!
een dikke 10.
ik hoor van andere dat ze helemaal geen geld terug krijgen hoe zit dat dan?
Dat is heel apart, wij zijn heel correct geholpen en zoals ik al zei geld keurig overgemaakt door de vakantie discounter.
VakantieDiscounter is een vergelijkingssite
Ik heb hetzelfde meegemaakt als de review die hieronder is geplaatst door Bastiaan. Dit komt omdat de Vakantiediscounter niet zelf de reis regelt maar je doorverbind naar een echte reisorganisatie. Je moet de Vakantiediscounter zien als een affiliate netwerk van alle reisopties van alle reisaanbieders. Hierdoor krijg je soms niet alle informatie en ga zo maar door. Moet wel zeggen dat er enorm veel bedrijven zijn zoals deze die andere reizen van reisbureaus aanbieden maar ga gewoon naar de D-reizen of Corendon site, dan krijg je de beste service. Wat je ook kan doen is via de VakantieDiscounter, of een soortgelijke website, want in principe is het een veredelde vergelijkingssite, vergelijken waar je de beste prijs hebt, dan naar de betreffende aanbieder haar website gaan (zoals dus Corendon, D-Reizen, Alltours, etc) en daar de reis boeken.
Wat de VakantieDiscounter doet is prima, vergelijken van reizen. Hierom 3 sterren. Hier boeken is echter niet handig zoals uitgelegd.
Weinig informatie qua visum maar goede hulp!
Hele goede site met een nog betere dienst. Ik heb hier een reis geboekt bij VakantieDiscounter, alles prima, redelijke prijs en we gaan zaterdag weg. Heb reeds alle gegevens ingevuld dus we zijn er klaar voor. Moesten alleen nog wel een visum aanvragen voor Turkije. Dit was wel slecht aangegeven maar blijkbaar als je een formulier invult op een bepaalde website, komt dat allemaal goed. Eerlijk is eerlijk, als je VakantieDiscounter opbelt, pakken ze gelijk je dossier erbij en helpen ze je prima. Zo kwam ik ook aan de website waar ik mijn gegevens moest invullen voor het visum.
Vakantiediscounter omboeken ivm corona lastig
Op de site staat dat je mag omboeken als je ivm corona toch niet naar de door jou gekozen bestemming wilt. Dit hebben we dan ook natuurlijk willen proberen. Helaas was dit nog zo simpel niet en de vakantiediscounter ging wel flink tegenstribbelen. Uiteindelijk wel al ons geld snel terug gekregen dus daar zijn we erg blij mee.
Altijd via vakantie discounter
Wij boeken al jaren elk jaar onze vakantie via vakantie discounter.
Vergeleken met andere reis organisaties is dit echt vele malen goedkoper en in de loop der jaren heeft ons dit al ontzettend veel geld bespaard en is dit echt een aanrader voor iedereen die van zon zee en strand (vlieg) vakanties houdt.
Slechtste maatschappij ooit
Na onze tussenvlucht gemist te hebben, niet onze schuld, lieten ze ons achter op de luchthaven. 60 euro taxikosten en 48 euro telefoonkosten. Daarna werd beweerd dat we hen niet verwittigd hadden totdat ik letterlijk een screenshot stuurde van de historiek van de telefoon. Geen enkele compensatie, eindeloos van kastje naar de muur gestuurd. Klantenservice een dikke 0/10, nooit meer, waardeloos !!!!
Ben ik het 100% mee eens, klantenservice helpt je werkelijk nergens mee. Je krijgt vooraf enkele mails toegestuurd waar vaak ook nog dingen missen, dan bel je ze op en ze hebben geen idee waar je het over hebt. Belachelijk bedrijf.
Vakantie Discounter heel slecht
Heel slecht personeel die je werkelijk nergens mee willen helpen. Je ziet overal op Schiphol logo's van De Vakantie Discounter maar wij hebben hier 1 keer een vakantie mee gedaan en dat gaan we nooit weer doen. De klantenservice die geen idee heeft wat ze moeten doen en werkelijk niemand helpt je. Ik raadt iedereen af om met dit bedrijf in zee te gaan.
Minder keus
De vakantiediscounter biedt van alles aan, maar het is vooral gericht op hotels en dergelijke en daar is niet iedereen naar op zoek.
Dus als dit is wat je altijd doet op vakantie dan zit je hier zeker goed en dan is er voor ieder land ook wel wat moois te vinden.
Maar als je echt iemand bent die van kamperen en dergelijke geniet, dan denk ik niet dat iets boeken via de vakantiediscounter handig is.
Ik had hier zelf nooit zo over na gedacht omdat wij echt hotelgangers zijn en toen raadde ik dit dus aan aan een vriendin van mij en zij gaf mij terug dat dit niet hun manier van vakantie vieren is.
Beste aanbieder
Vakantiediscounter is en blijft voor mij de beste vakantie aanbieder die er is, ik vind het werkelijk een ideale website! Het enige wat ik hoef te doen is wat informatie invullen over waar ik naartoe wil op vakantie en met hoeveel personen en dergelijke en de website doet dan voor mij de rest.
Ik filter hem dan vaak ook nog even op det onderdeel prijs van laag naar hoog, zodat ik niet al die absurde bedragen boven aan mijn lijst heb staan.
En zo vind ik altijd een mooie vakantie jaar de plaats van bestemming die ik in gedachten had voor de beste prijs die er te vinden is. Ik doe dit al jaren zo en ik zie hier ook niet snel verandering in komen.
Voor ons werkt dit ook heel prettig. Ik begin wel altijd op tijd met boeken, want anders loop je de kans dat de datum waar jij naar zoekt niet meer beschikbaar is en dat zou toch jammer zijn!
Wij hebben dat wel eens gehad namelijk en dan wordt je genoodzaakt om naar een ander hotel te gaan of op een ander tijdstip en dan baal je toch behoorlijk dat je hier niet eerder aan begonnen was, zodat je gewoon naar de plek en op de tijd had kunnen gaan die jullie in gedachten hadden.
Nadat wij dit één keer hebben meegemaakt, zorgen wij er eigenlijk altijd voor dat we hier ruim op tijd mee zijn.
Spam mails de vakantie discounter
Bestel geen vakantie bij de Vakantie Discounter, je wordt dood gegooid met mails. Vooraf aan de vakantie is het wel leuk, je krijgt mails van wat je moet doen, handige tips en ga zo maar door. Net voor je vakantie krijg je nogmaals allerlei tips en links in de mail waar de Vakantie Discounter nog meer door casht bijvoorbeeld parkeeropties bij het vliegveld waarvan je vliegt. Eenmaal in het hotel aangekomen en vrijwel iedere dag vanaf dan krijg je mails over wat je allemaal kunt doen, terwijl je reisaanbieder ook in de ochtend bij je hotel langskomt en alles uitlegt wat er mogelijk is qua activiteiten en dergelijke. De mails zijn dus zinloos en daarbij ongewenst. Dan ben je weer thuis, fijne vakantie achter de rug, je denkt overal van af te zijn maar nee hoor, weer mails. Hoe was je vakantie? Kan je ons een beoordeling geven? Het houdt niet op!
Het is een grote spam bende kan ik u verzekeren, geen zaken mee doen!
Dit hoeft lang niet altijd vervelend te zijn die mails vind ik, want het lijkt wel alsof vakantiediscounter precies weet waarbij graag naar toe gaat of nog naar toe zou willen en daar krijg ik dan ook mails over ten minste. Ik heb aan de hand van deze mails ook wel eens ideeen op gedaan over een volgende vakantie, dus jij vindt dit misschien heel erg prut maar ik ben er over het algemeen vaak juist wel blij mee en heb er ook echt wel wat aan.
meer keuze op vakantiediscounter
Ik vind juist dat deze vergelijkingssite, zoals ze het hieronder noemen, een uitkomst. Als je bij een normale reisaanbieder gaat dan geeft die je alleen de opties die hun aanbieden en daarmee klaar. Op de VakantieDiscounter krijg je alle opties dus kan je uit alle reisaanbieders kiezen en gemakkelijk vergelijken. Persoonlijk ga ik altijd naar deze site omdat je meer keuze hebt en qua prijs maakt het niets uit.
Om nog even iets bij te voegen: de website is echt super, overzichtelijk en ziet er waanzinnig uit.
Beste reisbureaus
Dit zijn de beste reisbureaus van september 2023.
-
1. Alltours
-
2. Solmar
-
3. Reizendeals
Over De Vakantiediscounter
De VakantieDiscounter (onderdeel van Elmar Travel Group) begon in 2000 in Arnhem en is uitgegroeid door zich volledig te richten op goedkope vakanties. In de beginperiode belde een team van medewerkers elke dag met de reisorganisaties en luchtvaartmaatschappijen waarmee ze samenwerkten om de beste vakantiedeals te vinden. En eigenlijk doen ze dat nog steeds, maar nu is er veel meer geautomatiseerd en werken ze vanuit Amsterdam. Het team streeft er nog steeds naar om de meest voordelige vakantieaanbiedingen te verzamelen. Met hun geautomatiseerde systemen en ervaring in de branche kunnen ze een breed scala aan goedkope vakanties aanbieden aan hun klanten. Bij de VakantieDiscounter staat betaalbaarheid centraal, zodat iedereen kan genieten van een geweldige vakantie.
- Nog niet geverifieerd
- Reisbureaus
- https://www.vakantiediscounter.nl
- klantenservice@vakantiediscounter.nl