Beddenbriljant
Kuil vorming in boxspring
In november 2022 een boxspring bravo gekocht bij bedden briljant. Bol.com fungeerde hier overigens als tussenpersoon. Na 3 maanden was er een duidelijk hoogteverschil waarneembaar tussen de matrassen. Terwijl één matras zo goed als de originele staat had behouden had zich bij de andere matras een kuil gevormd waardoor erop slapen voelde alsof je in een hangmat hebt gelegen, met rugklachten als gevolg.
Na overleg met de klantenservice besloten om foto's op te sturen zodat ze een duidelijk beeld konden krijgen van de klachten. Foto's netjes opgestuurd, kwam de reactie dat de foto's niet duidelijk genoeg zijn. Ook waren ze benieuwd hoe zwaar de persoon is die op de matras heeft gelegen. Hier heb ik bij het bestellen al rekening mee gehouden en mijn gewicht is ruim onder de maximale draaglast van de matras.
Lang verhaal kort, mijn beeld is dat bedden briljant er alles aan probeert te doen om niet netjes een nieuwe matras te leveren.
Geen aanrader!
Koop geen supplementen bij beddenbriljant
Bed besteld, dit was ok voor de prijs, topper supplement betaald voor 6cm schuim ipv de comfort van 4 cm. Bij levering kreeg ik schuim van 4 cm toegestuurd. Na contact met klantendienst kreeg ik een voorgemaakte mail met hoe ik foto’s moest nemen van de topper(ben dus duidelijk niet de eerste met het probleem) nu beweren ze dat de hoes en schuim samen 6cm zou zijn.. terwijl dit volgens mijn doorgestuurde foto met hoes en lucht amper 5 cm is..
Klantendienst stuurt steeds dezelfde mail terug met de optie om de 8 cm topper te kopen (dit is dan 6cm schuim) die ik dan al betaald had.
Tip: bestel geen supplementen want deze krijg je toch niet en hier hebben ze dan een uitleg voor klaar
Mega slecht bedrijf
3 mei een bed besteld met levertijd 3 tot 6 weken. Na meerdere malen contact nog steeds geen bed. Wel kunnen ze een bed leveren zonder voet- en hoofdbord. Ook monteren kon niet meer. Ik heb ze in gebreke gesteld, ze hebben een ander beeld van de werkelijkheid. Als ik de koop wil ontbinden willen ze dat ik 50% betaal. Resultaat: gefrustreerd en of steeds geen bed.
Bestel hier niet
Ik heb een bank besteld op 5/04/23. Zou na 6 weken geleverd worden, en we zijn nog steeds in afwachting van. Het is nu 2 maanden geleden en ik heb de bank nog steeds niet ontvangen. Alleen maar geld binnenhalen, zonder de afspraken van 3 tot 6 weken na te komen!!! Ik noem dit oplichting. Met andere woorden: bestel hier NIET!
Slaapbank met gat in de bodem
Na een tijdje speuren kwamen we een leuke slaapbank tegen voor onze dochter op de site van beddenbriljant. Na een week of 6 werd de bank geleverd. Echter bij het uit de verpakking halen blijkt er een groot gat in de bodem te zitten. Contact opgenomen met beddenbriljant en dan kom je erachter met wat voor bedrijf je te maken hebt. Gelijk verschuilen achter protocollen bla bla bla kortom nieuwe bank gekocht met groot gat in de bodem en je hebt pech. Voor mij eenmalig zakendoen met deze firma.
Prima geregeld
Paar weken geleden boxspring gekocht voor mijn zoon. Paar weken moeten wachten op topper omdat die uitverkocht was. Keertje mailen en bellen en wordt prima te woord gestaan. Bij levering waren ze 2 kussens vergeten. Deze worden nageleverd. Netjes mail over gehad dat deze per post komen.
Hoe het verder slaapt zal moeten blijken maar ben ik niet zo bang voor.
Mijn ervaring is positief, maar heb verder ook nog geen klachten of mankementen.
Ook de bezorgservice is goed geregeld. Netjes mail en track&trace. Op bezorgdag wordt je nog even netjes gebeld half uur voor levering. Tot nu toe tevreden over beddenbriljant.
Boxpsring
8 november besteld levertijd 3 tot 5 weken. Vele malen gebeld en gemaild schuiven alles af op de leverancier…Nu hebben we het bed geannuleerd rond 10 februari 2023 en tot op heden nog geen geld ontvangen.Mijn geduld begint een beetje op te raken het is notabene ons geld als volgende week nog niet binnen is ga ik het hoger op spelen ben dr wel beetje klaar mee.Mensen bestel hier niks waardeloos bedrijf goedkoop is duurkoop uiteindelijk.Een boze klant.
Wel herroepingsrecht! Alg vw zijn misleidend
Volgens de algemene voorwaarden van Beddenbriljant heb je zogenaamd geen herroepingsrecht, bekijk de site van de ACM, van Consuwijzer, van WebwinkelKeur en je zult lezen dat maatwerk geen maatwerk is als het gaat om een boxspring met keuze mogelijkheden en dat hygiëne producten terug kunnen als de verzegeling (als die er al is) niet verbroken is. Maak een melding bij de ACM als je afgescheept wordt dat het herroepingsrecht niet van toepassing zou zijn omdat dat in hun algemene voorwaarden staat want je hebt gewoon recht op het totaal bedrag terug inclusief verzendkosten en montagekosten. Ook op=op mag gewoon terug net als aanbiedingen. Als er geen retourbon meegeleverd is dan tot een jaar terug heb je herroepingsrecht. Bel met de ACM doe melding en zij wijzen je de weg hoe je je recht kunt halen!!!
Zo jammer van de service
We hadden een bed uitgezocht in de winkel.. en alles verliep goed.. het bed werd eerder afgeleverd als afgesproken dus helemaal super..
Alleen de matrassen liggen voor geen meter en bedden briljant (martien) erkent fout.. is bij ons thuis geweest om te controleren.. en ze zijn idd anders… maar daarna bleef het daarbij… na telfoontjes en mails zijn we bijna 5 maanden verder en nog steeds niet opgelost..
Eingelijk geen ster waard!
Eigenlijk geen enkele ster waard maar die ene ster geef ik dan wel aan Sjoerdje van Beddenbriljant. Zij heeft mij keer op keer vriendelijk te woord gestaan.
Voordat ik ging bestellen meerdere keren met Sjoerdje overleg gehad welke bedden voorradig waren en hier een keuze uit gemaakt.
Echter na 2 dagen ontvang ik bericht dat bedden toch niet voorradig zijn en dan begint het heen en weer gemail en gebel. Altijd is het wachten op de leverancier en gaat zo de ene week naar de andere voorbij. Het vertrouwen is weg en ik denk dat Beddenbriljant zijn zaakjes eens goed moet gaan regelen ipv mensen keer op keer leugens te vertellen. Of misschien een moet overstappen naar een andere leverancier want deze kost je echt klanten!!
Degene wie wel een bed geleverd heeft gekregen, gefeliciteerd, je zal 1 van de weinige zijn.
Voor degene die nog een bed willen bestellen......ik zou toch even verder kijken is mijn advies!
En nee, ik ga mijn review NIET wijzigen na al die jaren zoals mij iedere keer gevraagd wordt!
Boxspring Andy met opbergruimte gekocht
We waren op zoek naar een vast bed, die konden we eigenlijk nergens meer vinden. Tegenwoordig is alles boxsprings, wat ik persoonlijk niet snap want heb altijd een goed vast bed gehad. Ook op Beddenbriljant.nl hebben ze geen vaste bedden terwijl dat wel bovenin de titels staat. Toen maar gekozen voor een boxspring vast, de Andy koste 449,00 euro en heeft ook een opbergruimte. We hebben gekozen voor een Lindegroene kleur omdat het goed bij onze behang past. Was wel handig geweest als het plaatje ook groen zou worden, dit gebeurde niet maar gelukkig kon je onderaan wel precies de kleur zien in een plaatje met stalen. Verder hebben we niks toegevoegd want dan bleef de prijs gewoon hetzelfde. Voor 449 euro een hele fijn nieuw bed die wel weer wat jaartjes mee kan. Bedankt Beddenbriljant.nl! Een gelukkig nieuwjaar gewenst!
Kuil in boxspring
een boxspring bed hier gekocht.
Levering was door een vriendelijke jongen, helaas wel de 1ste keer gemist waardoor ik een bedrag van 25 euro moest betalen ( valt te begrijpen )
Eenmaal het bed geïnstalleerd prima geslapen tot 1 maand toe. Toen begon er in mijn boxspring een kuil te vormen
contact opgenomen en er wordt snel gereageerd maar er wordt gewerkt naar een gewenste oplossing voor beddenbriljant want ze vragen naar een video en bed geluiden wat niks met de kuil te maken heeft.
uiteindelijk is de kuil dermate erg dat ik er niet meer in kan slapen dus besluit ik het materiaal open te maken en hun de kuil te laten zien.
vervolgens valt het niet onder 'garantie' en mag ik van hun een nieuw bed kopen.
Ik had al aardig snel besloten dat ik sowieso niet hetzelfde bed wil hebben want hier zal ook een kuil gaan vormen.
Super contact en service
Na een speurtocht naar een boxspring met opbergruimte kwam ik op de site van beddenbriljant.
Daar ik nog vragen had over wat precies te bestellen heb ik telefonisch contact gezocht. Ik werd zeer vriendelijk geholpen, was welkom in de showroom, wat geen optie was wegens te grote afstand.
De communicatie van de levering was super. De dag voor levering werd er al een tijdsindicatie gegeven met een speling van 2 uur. Op de dag zelf kon ik de verwachte tijd zien. Ongeveer een half uur voor levering werd ik ook nog gebeld door chauffeur Jens. Hij stond ons vriendelijk te woord, legde uit hoe de boxspring in de verpakking zat en hoe het hoofdbord te plaatsen. Dat noem ik nog eens service. Met verbazing had ik gekeken hoe hij in zijn eentje de boxspringdelen kon tillen. Wat een power!
De boxspring is zeer eenvoudig in elkaar te zetten, zat al helemaal voorgemonteerd per linker-en rechterdeel inclusief de delen met opbergruimte.
De kleur ijsblauw die we hadden uitgekozen was precies wat ik voor ogen had( hadden we nog niet in het echt gezien), dus waren we erg benieuwd naar. De stof zelf ziet er super uit, erg mooi. Het is het wachten waard geweest.
De matrassen liggen super, we hebben de wat duurdere matrassen genomen en gewoon de gratis topper en dat ligt prima.
Ik kan iedereen beddenbriljant aanraden en ik maak al driftig reclame voor ze. Tenslotte wens ik iedereen een fijne nachtrust en heb je vragen, bel het bedrijf, je wordt heel fijn te woord gestaan.
Nieuwe boxspring
Mijn elektrische boxspring die ik deze week bij beddenbriljant had besteld kwam vandaag binnen! Echt een geweldig bed en ik ben er zo blij mee. De boxspring voldoet helemaal aan mijn verwachtingen en overtreft deze zelfs!! Sinds die in mijn slaapkamer staat lig ik de hele tijd op bed. Het ligt zoveel beter dan wat ik had. Echt heel erg blij dat ik gekozen heb om mijn nieuwe bed bij beddenbriljant te kopen. Ik had zo een beetje mijn twijfels om zoiets online te kopen, maar echt blij dat ik het toch gedaan heb.
Voetbord met tv lift
Eindelijk is de tv lift geleverd, na maar 4 weken wachten ben ik toch blij dat hij er is. Mooi lift mechanisme. jammer dat er geen rekening gehouden is/ voorzieningen gemaakt voor kabels die naar buiten gaan, noch bevestiging opties voor stevigheid.
bovenop het pu leren deel naast het deksel zit een scherp punje van een te lange schroef die is gebruikt voor het speciaal gemaakt te hebben.
Bed en matras
Bij Beddenbriljant heb ik een bed en matras gekocht. Met beide ben ik erg tevreden. Ik ben er in ieder geval erg op vooruit gegaan. Het bed voldoet helemaal aan mijn verwachtingen en het matras was een gok. Het matras retourneren leek mij ook een heel gedoe, maar gelukkig heb ik goed gegokt. Ik heb voor een hard koudschuim matras gekozen en dat bevalt prima. Ik houd wel van een wat harder matras, maar je moet ook niet het gevoel hebben dat je op een plank ligt. Deze ligt echt heerlijk en is precies goed.
Slechte service en producten van slechte kwaliteit
Bestelling geplaatst voor een boxspring. Verkeerde maten geleverd. Ze zouden het goed maken door juiste maten na te leveren, dat is helaas ook misgelopen. Vervolgens lag het bed verschrikkelijk slecht en hebben we besloten door de slechte ervaring en slecht kwaliteit van product alles retour te sturen. Vervolgens stuurt het bedrijf allerlei soorten mails met daarin kosten die ze op mij willen verhalen, terwijl zij alles fout hebben gedaan en niet de kwaliteit leveren die ze doen uitschijnen op hun website. Oh ja en het advies wat ik telefonisch kreeg: “Wij raden je aan om het via Marktplaats door te verkopen.”.
Ontzettend slechte service
Boxspring kon gelukkig eerder geleverd worden dan was aangegeven. Op een zeer regenachtige dag werd er uiteindelijk aangebeld via de intercom en de bezorger vroeg of ik naar beneden wilde komen om de deur voor hem open te houden. Toen ik beneden van het appartementencomplex aankwam, zei hij dat hij de spullen hier zou laten staan want ze leveren over de eerste drempel op de begane grond. Ik begreep er niets van want we zijn nog niet in mijn huis aangekomen. Er is ook gewoon een lift aanwezig waar de spullen gewoon makkelijk in passen. Voor een vergoeding wilde de bezorger het wel doen. Ik heb 20 euro contant moeten betalen. Hij was blijkbaar alleen gekomen en had ook geen plateauwagentje meegenomen. Hij heeft de onderdelen van het bed allemaal zelf moeten dragen en omdat het regende had hij weinig grip waardoor het plastic om het matras scheurde en over de grond werd gesleurd. Dus nu ontstond er een lange zwarte rand. En bij het leder bedframe een kleine scheur. Ik hield de deur van de hal open terwijl hij de spullen in mijn gang schoof waardoor een stuk van mijn vinyl verschoof. Ik was in schok van wat mij overkwam!
Boxspring Student gekocht
Op zoek gegaan naar een relatief goedkoop bed omdat ik tijdelijk bij mijn ouders woon. Mijn oude bed van 90cm breed stond er nog, nu ik een 2-persoonsbed ben gewend wilde ik wel graag een twijfelaar. Na een tijdje te hebben gezocht kwam ik uit bij de Boxspring Student van 140 x 200 cm. Deze kost 329 euro en heb je alles voor dus inclusief matras en zelfs keuze uit verschillende kleuren. Het bed ligt ondanks de lage prijs heerlijk, mijn ouders willen nu misschien dezelfde maar dan een wat bredere versie.
Bedankt Beddenbriljant! Kan niets anders dan positief zijn over de boxspring en de levering hiervan.
Blij met mijn nieuwe bed
Ik ben blij met mijn nieuwe bed die ik bij Beddenbriljant heb gekocht. Het bed voldoet aan mijn verwachtingen. Ik heb er nu een paar nachten op geslapen en dat is mij goed bevallen. Natuurlijk weet ik nog niet hoe dat over bijvoorbeeld 5 jaar zal zijn. Ik heb er nu wel vertrouwen in dat de kwaliteit goed blijft, maar dat moet nog blijken. In ieder geval ben ik op dit moment blij met mijn nieuwe bed.
Fantastisch bed.
Superervaring. Aankoop zoals aankoop hoort te gaan. Levering zonder uitstel of problemen en keurig binnen de gestelde tijd geleverd.
Service was deskundig en vriendelijk, betaling nadien (ook zoals het wat mij betreft hoort) en afterservice perfect (artikel ontbrak, keurig nagezonden). Het bed zelf is fantastisch en is heerlijk. Mijn ervaring is top! Zoals ik al schreef een aankoop hoort plezierig te zijn en Beddenbriljant verzorgt dat traject perfect!
Goed geholpen door de klantenservice
Ik was op zoek naar een nieuw bed met een elektrisch verstelbare bodem, maar ik wist niet precies waar ik op moest letten. Via Google kwam ik bij Beddenbriljant uit en ik zag dat ze diverse boxsprings verkochten met een elektrisch verstelbare bodem. Het viel mij direct op dat ze allemaal in de aanbieding waren. Ik wou wel een kwalitatief goed bed en aangezien ik er verder geen verstand van heb, heb ik de klantenservice gebeld. Zij hebben mij goed geholpen bij het maken van mijn keuze. Ze namen de tijd en waren erg vriendelijk. Het is ook fijn dat je je hele bed kan samenstellen, ook hier heeft de klantenservice mij mee geholpen. Uiteindelijk een elektrische boxspring besteld en ik ben er erg blij mee. Het bed voldoet helemaal aan mijn wensen.
Duidelijke afspraken en goed contact
Prima zaak die duidelijke afspraken en een goed contact onderhoudt met de klant. We zijn namelijk verhuisd en moest daarom even wachten met het leveren van het bed, was geen enkel probleem. Ook zeer korte levertijden en alles keuring volgens afspraak! Chauffeur, weet niet zeker of hij van Beddenbriljant is, maar had zeker veel informatie over het bed en ging goed checken of alles aanwezig was bij levering.
Traagschuim matras
Bij Beddenbriljant heb ik een traagschuim matras van 70x200 cm voor de logeerkamer gekocht. Zelf slaap ik ook altijd op een traagschuim matras en vindt het heerlijk. Bij Beddenbriljant hadden ze precies het matras waar ik naar op zoek was en de prijs was ook niet verkeerd. Ik moest alleen wel een dagje langer wachten op de levering, maar dat is niet zo heel erg. Ik ben wel heel tevreden met mijn aankoop.
Boxspring van 999 voor 599 euro besteld
Wij dachten: nieuw jaar, nieuw bed. Aangezien alle fysieke winkels dicht zijn hebben we besloten een nieuwe boxspring op internet te bestellen. Beddenbriljant was voor ons de goedkoopste waarbij je veel keuze had bij het bestellen. We wilden graag een elektrische boxspring die je in hoogte kunt verstellen en het liefst een wat breder type. Was afgeprijsd van 999 euro naar 599 euro. We moeten nog wel even wachten want de boxspring wordt over enkele weken geleverd, kijken er erg naar uit!
Aanbevolen voor jou
-
1. Saniheat.nl
-
-
3. Mediamarkt
-
4. Delife
-
5. Fitwinkel
Over Beddenbriljant
Er zijn 81 reviews geschreven over Beddenbriljant op Reviews.nl. Met een 2.6 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Geverifieerd bedrijf
- Affiliate partner
- Webshops
- https://www.beddenbriljant.nl
- info@beddenbriljant.nl