AliExpress

2.8 reviewscore • 4 reviews

Schrijf een review

Geen terugbetaling, geen echte communicatie

Ik heb al vaker kleine onderdelen bij AliExpress besteld, wat meestal goed gaat en de kwaliteit is over het algemeen prima.

20251218
Toen bestelde ik drie Tuya Wi-Fi lichtsensoren en ontving ik de Zigbee-versie. Ik heb ze teruggestuurd met hun eigen verzendlabel, en dat was het. Ik heb meerdere geschillen aangespannen en kreeg alleen maar robotreacties. €17 weggegooid geld. Ik zal wel twee keer nadenken voordat ik daar iets bestel dat meer dan €5 kost.

20260214
Na een post op Trustpilot heb ik inderdaad een e-mail ontvangen...
Blijkbaar bestaat de klantenservice ook uit robots, want ze stellen precies dezelfde vragen die ik al zo vaak heb beantwoord, dus we draaien nog steeds in een kringetje rond. Ze weigeren te geloven dat ik het pakket heb teruggestuurd, ondanks dat ik ze al twintig keer het verzendbewijs hebben gestuurd. Het is een retourzending die door AliExpress wordt betaald, dus ZIJ moeten het met DHL regelen. Met een verzendbewijs hoef ik niets meer te bewijzen.

20260226
Geen reacties meer... ongelooflijk onbeleefd en onbetrouwbaar bedrijf.

bob 26 feb 2026

Honderden bestellingen later nog steeds blij

Ik gebruik AliExpress al jaren en heb honderden bestellingen geplaatst voor meer dan 1000 items. Slechts één keer ging er iets mis door slechte verpakking of ruwe behandeling tijdens de verzending. De verkoper heeft na het tonen van foto's van de beschadigde verpakking een terugbetaling verstrekt. Ik kan AliExpress aanbevelen.

Jasper 23 sep 2023

AliExpress levertijd

Het kost dan misschien geen drol om iets te bestellen bij AliExpress, maar de levertijd van de producten hier vandaan is dan ook echt een drama!
Ik heb in september wat besteld en dat zou in de eerste week van november bezorgd worden wat al twee maanden later is!
Maar inmiddels is het 31 december en het is nog steeds niet bezorgd, dus dat is wel echt een groot drama.
Tegen de tijd dat het daadwerkelijk een keer bezorgd wordt hebben we het waarschijnlijk al niet meer nodig.
Maar ik heb wel vaker wat besteld hier en dan was het allemaal prima, alleen dit keer was het een groot drama..

Nadien 31 dec 2022

Vrachtwagen beroofd

Ik heb al meerdere keren op het nieuws voorbij zien komen dat er een vrachtwagen van Ali Express beroofd is. Ik ben heel benieuwd of het pakket dat ik er had besteld ook in die vrachtwagen heeft gelegen.

Ik snap heel goed dat je nooit met zekerheid kunt zeggen dat een pakket van zo'n webshop ook daadwerkelijk aan gaat komen, maar over het algemeen is dit meestal wel zo. Ik bestel hier vaak kleine dingen, als telefoonhoesjes en dergelijke.

Hier kan ik wel om lachen, ik zei al dat ik mijn pakket op de foto heb zien liggen (wat natuurlijk helemaal niet zo is hahaha).

Jasper 25 jun 2022