2dekansje.com
Producten niet geleverd
Ik had 3 boxen besteld, samen 169,95. Ik kreeg 1 box troep, de andere 2 boxen samen 139,95 niet gekregen! !Gekregen box geretourneerd, maar het geld van die ander 2 boxen niet terug gehad, of de boxen alsnog geleverd gekregen. Telefoon wordt niet opgenomen en krijg steeds ontwijkende antwoorden op mijn mails. Los het op en stuur mijn geld terug of lever die 2 boxen!
BLIJF UIT DE BUURT VAN 2DEKANSJE
BLIJF UIT DE BUURT VAN 2DEKANSJE – DRIE BESTELLINGEN OP RIJ PROBLEMEN
Mijn laatste drie bestellingen bij 2dekansje zijn allemaal slecht verlopen. Alle drie de bestellingen werden via DPD bezorgd en iedere keer waren er opnieuw problemen.
Bij de eerste bestelling waren er ernstige leveringsproblemen. Het duurde zo lang en leverde zoveel gedoe en frustratie op dat ik het product uiteindelijk ergens anders heb moeten kopen.
Bij de tweede bestelling kwam het product kapot aan. Uiteindelijk heb ik een tegoedbon gekregen, vooral omdat ik er op dat moment geen groter probleem van wilde maken.
Bij mijn laatste bestelling werd aangegeven dat er niemand thuis was, terwijl er wel degelijk iemand aanwezig was. Vanwege mijn eerdere slechte ervaringen met DPD had ik het bezorgadres zelfs gewijzigd naar het adres van de buren, omdat daar op dat moment iemand thuis was. Toch kreeg ik opnieuw de melding dat er niemand aanwezig zou zijn. Dit is helaas niet de eerste keer dat dit met DPD gebeurt.
Daarna begon het echte drama. De communicatie vanuit 2dekansje verloopt extreem traag. Op e-mails wordt niet of nauwelijks gereageerd en telefonisch krijg ik ook geen duidelijk antwoord.
Tot vorige week werd mij nog verteld dat mijn geld zou worden teruggestort. Nu zeggen ze ineens dat ze eerst moeten onderzoeken waar het pakket is gebleven, terwijl ze eerder nog bevestigden dat ze het pakket hadden ontvangen.
We zijn inmiddels weken verder. Ik heb geen product ontvangen en mijn geld is nog steeds niet teruggestort. Iedere keer krijg ik weer een ander verhaal en word ik aan het lijntje gehouden. Dit is ronduit schandalig en totaal onprofessioneel.
Voor een bestelling van ongeveer €60 à €70 heeft dit mij veel te veel tijd, energie en frustratie gekost. Wanneer één vervoerder bij meerdere bestellingen zoveel problemen veroorzaakt, zou 2dekansje serieus moeten overwegen om met een andere bezorgdienst te werken. Uiteindelijk blijft 2dekansje als verkoper verantwoordelijk voor de levering, communicatie en correcte afhandeling.
Na drie problematische bestellingen is voor mij de maat vol. Ik bestel hier nooit meer.
**Mijn advies: blijf uit de buurt van 2dekansje.**
Ordernummer: #ORS914754
Referenties: RE-2025-67089 en RE-2026-90515
Zelfs 1 ster is teveel voor dit bedrijf
Gekocht een Deuba opbergbox & Woltu terrastegels.
Bij ontvangst stonden de 2 producten op de doos, maar de terrastegels ontbraken. Contact per mail en top meteen reactie. Het zou uitgezocht worden en ik zou tijdens kantooruren uren bericht krijgen. Welke dag, maand of jaar stond daar niet bij. Geen contact op mail meer, telefoon nemen ze niet op en later meteen een bandje die je in zou moeten spreken, maar de verbinding is dan meteen verbroken.
Bij het openen van de Deuba opbergbox zitten de klachten van de koper voor mij er bij. Ik kocht niet wetende dat er een grote scheur in zit. Daar heb ik niets aan voor een buiten opbergbox.
De terrastegels ... tja die zat niet eens bij de levering.
Volgens het bedrijf lossen ze het binnen 24 uur op ... sure ... blijf geloven in sprookjes.
Faalt in alles
Echt belachelijk slecht. Na een 10 dagen levertijd een zeer duidelijk niet werkende koelkast ontvangen. Alleen uit doos geweest. Zo werd hij verkocht. Duidelijk niet gecontroleerd in het magazijn. Ik zit met een hittegolf en een verjaardag zónder koelkast. Het enige wat je krijgt is excuses en we laten hem ophalen. Zelfs dat is nu al 2x mislukt. Over 5 dagen een nieuwe poging een dan nog 5 werkdagen wachten op mijn geld. Ik heb er 0 vertrouwen in. Wat een gedoe en gezeik! Totaal geen verantwoordelijkheid!
Ik zit al dagen zonder koelkast
Slechte winkel
Artikel nooit in ontvangst genomen en door koerier retour verzoenden. Inmiddels 3 weken verder en de winkel heeft retour nog niet verwerkt en de gedane betaling terug storneert. Klantenservice totaal niet bereikbaar (mail, webformulier, telefonisch). Deze winkel is totaal onbetrouwbaar
Superslechte ervaring /oplichting
Op 22 april een bestelling geplaatst. Nooit een track entrance, nooit een aflevering. Veel gemaild en geappt, zonder fatsoenlijk bericht terug. Wel beloven maar daar blijft het bij.
Nu 15 juni, bijna 1,5 uur in de wacht gestaan om iemand te spreken te krijgen, en toen werd de verbinding verbroken….. schandalig.. Op 21 mei ook gebeld en toen is beloofd dat het bedrag teruggestort zou worden. En helaas, nog altijd niets ontvangen.
Ik vrees dat het een aangifte wegens oplichting wordt.
Product niet ontvangen
Dit bedrijf heeft alleen een label aangemaakt. Dit was zichtbaar bij DPD. Vervolgens contact opgenomen met DPD. En heeft dit uitgelegd. Er is alleen een label aangemaakt. Maar geen product ontvangen vanuit 2dekasje. Ik ben dus opgelicht. Ik ga een melding maken ook bij de bank. Via WhatsApp contact proberen te maken met dit bedrijf. Helaas geen reactie. Dus hier niet bestellen ! Wees voorzichtig.
Weigering om terugbetaling te verlenen voor bescha
Doe geen zaken met dit bedrijf, ze komen hun garanties voor werkende tweedehands producten en beloofde retourzendingen niet na.
Schokkende zakelijke praktijken. Ik heb dit bedrijf meer dan genoeg kansen gegeven om dit probleem op te lossen.
De eerste producten die ze me stuurden waren defect. Ik heb ze teruggestuurd voor een tegoedbon. Het derde product dat ze me stuurden kwam beschadigd aan. Ik heb het binnen 14 dagen teruggestuurd. Nu weigeren ze me het 'tegoed' terug te betalen en ben ik dus mijn geld kwijt, onder 'onduidelijke redenen'.
Ik heb ze anderhalve maand de tijd gegeven om dit op te lossen, en ze hebben in feite mijn geld gestolen dat ik betaald heb voor een beschadigd product dat ze hebben geleverd.
Terras heather
Wat een waardeloos bedrijf !!!
Koop een terras heather voor een paar tientjes goedkoper maar had ik het maar niet gedaan. Deze komt aan geheel gedeukt en duidelijk gebruik. Terwijl er vermeld werd dat hij nooit gebruik was. Mijn ervaring koop voor die paar tientjes gewoon een nieuw exemplaar. Ze konden mij €15 tegemoet komen in de prijs. Het product kon zo de vuilnisbak in. Voor mij nooit meer bij sit bedrijf.
Klachtafhandeling top geregeld
Ik had een stoomreiniger besteld. Bij eerste gebruik bleek het apparaat zelf gloeiend heet te worden en het waterreservoir bleef niet zitten.
Dit aangegeven via de website, waarna ik snel bericht kreeg of ik een tegoedbon of geld terug wilde. Ik koos voor terugbetaling, welke snel werd gedaan.
Het contact met de klantenservice verliep vlot en netjes.
Ik hoef het apparaat niet terug te sturen, breng het zelf naar de vuilstort.
Het enige minpuntje: bij het aanmelden van de klacht/retour is het uploaden van een foto of video verplicht, maar videobestanden kun je niet uploaden.
Oplaadbare lamp onbruikbaar
Oplaadbare Lamp besteld waarvan de standaard niet goed in elkaar gezet kon worden. Op de website stond alleen vermeld dat de verpakking beschadigd was. Na klacht het grootste deel van het bedrag teruggekregen. Hierdoor hoefde ik de retourkosten niet te betalen en het kapje kon ik nog gebruiken op een andere standaard. Voor mij dus heel goed opgelost!
Beste John,
bedankt voor uw reactie, dit waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet, Team 2dekansje.com
Beste Wesley,
hartelijk dank voor uw review en uw mening.
Met vriendelijke groet, Team 2dekansje.com
Beste Santiago,
wij waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt.
Met vriendelijke groet, Team 2dekansje.com
Beste Rachel,
bedankt voor uw beoordeling en uw tijd.
Met vriendelijke groet, Team 2dekansje.com
Beste Nick,
dank voor uw feedback, wij nemen elke review serieus.
Met vriendelijke groet, Team 2dekansje.com
Beste F Young,
bedankt voor uw reactie, wij stellen dit zeer op prijs.
Met vriendelijke groet, Team 2dekansje.com
Boven verwachting
Ik heb laatst een bestelling geplaats van een waterkoker en een koffiemachine. Deze waren hard nodig want wij zijn net ingetrokken in ons eerste huis. Ik vond het eerst een beetje onvertrouwelijk, maar een dag na het bestellen stonden ze al aan de deur. Super snel dus. De doos leek zoals vermeld alsof die door 2 wereldoorlogen heen is gegaan, maar het product wat erin zat, Perfect. Ik ga zeker vaker wat van dit bedrijf bestellen!
Beste Kjeld,
hartelijk dank voor uw review, dit helpt ons verbeteren.
Met vriendelijke groet, Team 2dekansje.com
Aanbevolen voor jou
-
1. Mediamarkt
-
2. HomeWizard
-
3. Uitgekookt
-
-
5. Tegeldepot
Over 2dekansje.com
Er zijn 93 reviews geschreven over 2dekansje.com op Reviews.nl. Met een 2.2 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Geverifieerd bedrijf
- Affiliate partner
- Webshops
- https://www.2dekansje.com
- info@2dekansje.com