The Sting

Voorheen altijd tevreden

in de aflopen weken twee bestellingen gedaan via de webshop van sting. In beide gevallen jeans met de status ‘voorradig’ en in 3-5 werkdagen thuisbezorgd. Een week later nog geen verzendinformatie ontvangen, dus zelf even bellen maar. “Helaas mevrouw het bestelde artikel is niet meer voorradig”. Je denkt: dat laten ze dan toch wel zelf even weten? Niet dus. Mijn maat jeans stond inmiddels op de website niet meer als voorradig. Een week later weer wel. Poging 2 gedaan. Wederom 5 werkdagen niets vernomen van TheSting. Er opnieuw zelf achteraan gegaan, dit keer per mail. “Excuses meneer, het product is niet meer voorradig”. Is het raar dat ik als klant verwacht dat zij (volgens de website) voorradige artikelen uitleveren na betaling? En als dat per abuis niet lukt, de klant proactief hierover wordt geinformeerd? Ik ben al klant bij The sting vanaf medio 2003 en heb er reeds honderden euro’s uitgegeven. Voorheen altijd tevreden. Maar wat is de webshop aan het verloederen zeg. Toch nog 2*, vanwege goede service in de winkels.