Flink
Flink zelf heel goed. Maar bestel in hun eigen app
Laatsteaanden 4x via Flink besteld. Groot assortiment. Ja idd is duur maar verl keuze en altijd wel in half uurtje bezorgd doir echt zeer zeer vriendelijke bezorgers en moet blijkbaar nog op fiets ook las ik ergens.
Ben toch al volledig afhankelijk vsn thuisbezorging maar nu echt acute nood vanwege een vader in ziekenhuis met wie echt drama was maar morgen toch thuis moeten zien te krijgen. Ik had geen eten. Drinken en geen alcohol (wel even. Odig zo onder hoogspanning).
Echter per ongeluk via Thuisbezorgd besteld. Gevolg: bestelling afgrond en betaald maar werd uit app gegooid 21.15 terwijl bezorging stond op open tot middernacht. Bestelling zoek. Hoog bestelbedrag. En dan kan je gaan klagen via AI van Thuisbezorgd. Weet niet of chat Flink misschien wel te bereiken was. Maar na half uur ruzie net Thuisbezort AI chat waar bestelling niet meer was terug te vinden maar 21.48 de bel en heb voorzover ik had onthouden alles (zoals ook andere keren aan mijn deur.
En zooals altijd supervriendelijk bezorger.
Geen ervaring net klantenservice Flinck maar vermoed toch wat beter dan via Thuisbezorgd. Omdat het gewoon niet slechter kan.
Dus na veel stress was ink wederom mijn redding al had ik ze niet meer verwacht en zeker niet na half uur.
Las ook ergens werknemersbeoordeling en het scoort slecht. Is klotebaan even grof gezegd.
En voor klanten: ik weet niet maar kan geen Google reviews zien. Heb hekel aan dat gebrek aan transparantie.
Maar op 1 of andere manier is het toch goedgekomen mer zeer prijzige bestelling.
En alle voorgaande keren dat ik via hun eigen app bestelde ging alles ook goed.
Echt respect dat bezorgers zo op tijd zijn, bestelling klopte altijd ook dit maal denk ik. Vers is echt lang genoeg houdbaar (mijn ervaring). Schrik wat van de andere slechtete reviews. Zelf gekkigheid nooit meegemaakt. En altijd duur ook niet zo ze voeten ook low-bugerprojecten en assortiment vind ik groot (Picnic gewend maar next day delivery is voor sommigen in bepaalde situaties niet voldoende/onmogelijk). En dat is waar Fink gat in markt mee opvult en tot nu echt zeer tevreden. Laat uit ziekenhuis komen nog tot middernacht levering ws 't je hebt niks in huus en volgende dag ook niet thuis in geval van nood. Ja dus ik ben blij. Sorry dat anderen slechte ervaring hebben en volgende keer probeer ik weer via hun eigen app want blijkbaar daar chat mogelijk. Ik zat nu totaal in ongewisse en veel geld armer daarom extra blij natuurlijk dat alles goedkwam. Ik lees klachten over verswswarenaar datat is bij iedere reguliere supermarkt soms probleem zelfs in winkel zelf en zeker bij bezorging. Probleem nog niet gehad.bij Flink maar misschien ook vanwege bestelling kate tijd dus geen spitstijd voor henn waarschijnlijk . Mocht er ooit Probleem zijn ik hoop dat met hen kan chatten.
Slechte service en bezorging
Slechte klantenservice, bestelling 21.46 uur gedaan en zou uiterlijk 23.46 uur bezorgd worden. Nu hoor ik dat het 00.55 uur minimaal wordt en de hub gesloten is terwijl ze mijn boodschappen nog niet eens hebben ingepakt. Dit is niet de eerste keer. Als compensatie krijg je een tegoed voucher v 8 euro bij minimale besteding v 30 euro voor een bepaalde datum (bezorgkosten zijn al 3,99). Dus zo ben je weer verplicht om te bestellen om het tegoed te kunnen gebruiken .. belachelijk. Ben juist ontevreden.. nu de laatste maanden steeds weer dit probleem. Fooi geeft ik dus ook al een tijdje niet meer hierdoor
Steeds horen dat ze t druk hebben, groot bezorggebied en te weinig riders. Waarom nemen jullie niet meer personeel aan.
Niet aan beginnen
Ik heb langere tijd zeer regelmatig bij Flink besteld, gemiddeld zo’n €25 per dag, zeven dagen per week. Dat komt neer op ongeveer €175 per week en dus rond de €700 per maand. Juist omdat ik zoveel bestelde, verwacht je een bepaalde mate van kwaliteit en service — helaas is dat steeds vaker tegengevallen.
De bezorgtijden zijn namelijk gruwelijk lang. Zelfs met goed weer moet je minimaal een uur wachten, terwijl ik op nog geen 10 minuten afstand woon. Op dat punt kun je het net zo goed zelf gaan halen, wat het hele idee van gemak eigenlijk wegneemt.
Daarnaast laat de kwaliteit van de producten, met name groente en fruit, echt te wensen over. Regelmatig zijn producten al bijna over de datum of simpelweg niet vers meer bij aankomst. Dat is iets wat je juist niet verwacht bij dagelijkse boodschappen.
Wat voor mij uiteindelijk de doorslag gaf om niet meer te bestellen, is hoe er met klachten wordt omgegaan. Ik heb een klacht ingediend over de versheid van producten en een bedrag van €30, wat in mijn ogen terecht was, maar dit werd geweigerd terug te betalen. Dat vond ik eerlijk gezegd niet passend, zeker gezien het bedrag dat ik maandelijks bij hen besteedde.
Alles bij elkaar heeft dit ervoor gezorgd dat mijn vertrouwen volledig weg is. Om die reden zal ik hier in de toekomst niet meer bestellen.
Niet bereikbaar bij manco's
Afgelopen zondag voor € 174,29 boodschappen besteld bij Flink. Er waren 2 producten niet geleverd. Het fruit was zacht en van slechte kwaliteit. De frambozen waren half beschimmeld en ook geplet tijdens de bezorging. De rest van het fruit heeft het nog geen 2 dagen volgehouden voordat het vol met bederf zat.
Ik heb een melding gemaakt, waarna men beloofde binnen 24 uur te reageren, maar ik heb helemaal niets van Flink vernomen.
Dit is de 2e levering waarbij het fruit van zeer slechte kwaliteit was.
Als dit is hoe je met klanten/klachtenregistratie omgaat dan hoef je vanuit mij geen bestelling meer te verwachten.
Geweldige bezorging van boodschappen!
Ik heb al meer dan tien keer boodschappen besteld bij Flink en het is altijd een positieve ervaring geweest. Op tijd, goed verpakt, goede opties (waaronder sommige die ik niet bij AH kan krijgen). Het is een uitkomst als ik onverwacht bezoek krijg of als ik me niet lekker voel. De bezorgers zijn geweldig. En ik ben dol op de Flink-app. Makkelijk in gebruik en hij onthoudt de artikelen die ik meestal bestel.
EEn keer en nooit meer
Vandaag voor het eerst besteld bij Flink in Leeuwarden omdat het snel zou gaan. Bestelling kwam razendsnel aan, maar het bleek alleen een klein "reddingstasje" te zijn (waarde volgens hen ~€15, voor 7,50, een paar zalmwrapjes , 250 gehakt en een toetje). Mijn hele bestelling – inclusief 6 pakken melk, yoghurt, kaas, bananen en meer – was nergens te bekennen.
Mijn zoon had de deur opengedaan en het tasje aangenomen, waardoor het systeem de bestelling als "geleverd" markeerde. Pas na lang wachten, meerdere keren doorverbonden worden en een extreem trage chat met klantenservice (die geen Nederlands sprak en ergens in het buitenland zat) kwam de rest alsnog – maar het vertrouwen was al weg.
Flink adverteert met supersnelle bezorging, maar als er zoiets fundamenteels misgaat (verkeerd tasje afleveren en het dan als compleet zien) en de oplossing zo omslachtig is, voelt het gewoon niet betrouwbaar. Het reddingstasje was een slap aftreksel van je verwacht, en het gedoe + wachten maakte het helemaal niet waard.
Voor boodschappen kies ik vanaf nu weer voor een andere partij. Eén ervaring was genoeg om me voorgoed af te schrikken. Jammer, want het idee is goed, maar de uitvoering laat echt te wensen over.
Sterren: 1/5
zit al 2,5 uur te wachten op een eigenlijk 45min
zit al 2,5 uur te wachten op een eigenlijk 45min, en je kan nergens contact opnemen, wat een flut bedrijf, dit is al de 2e keer dat ik extreem lang moet wachten. en dan krijg je straks een code voor korting, maar dan moet je nog meer bestellen voor een minimum prijs. tijd voor een betere concurent!
Zeer slecht!!!!!
Bestelling geplaatst en de dure wasverzachter die ik 2 flessen had besteld a 7 euro per stuk niet geleverd. Na een week pas contact. Hebben ze €3,50 terug betaald. Mandarijnen stond de schimmel op en brood kon je iemand een gat mee in zn hoofd gooien. Nooit meer bestel ik ik daar! Heb mn account verwijderd!!!
Klant misleiding en producten over de datum
Meer dan een uur te laat 21.45 ipv 20.45 wat is aangegeven bij bestellen en dan vervolgens ook versmaaltijden leveren die de volgende dag over datum zijn. Niet in staat zijn om vervanging te sturen maar alleen dat deel willen storneren. Daar heb ik toch niets aan? Service, waardeloos.
Schaam je kapot
Bedrijf is ronduit slecht
Ik bestel al enkele jaren via Flink voor de laatste boodschappen die ik toch nodig blijk te hebben. Onlangs heb ik mijn account verwijderd na de zoveelste klacht.
Een kleine opsomming:
- bezorging wordt continue vertraagt, eerst 20 minuten, dan 90 minuten wachttijd
- bezorging is niet compleet
- bezorger moet terugkomen voor producten die vergeten zijn
- bezorger maakt herrie aan de deur
- bezorger spreekt geen Nederlands en geen Engels
- klantenservice via chat is onbereikbaar en komt een dag of 2 later terug per email
- producten zijn regelmatig beschadigd bij ontvangst
- producten zijn regelmatig over de datum of nog slechts 1 dag houdbaar
- broodbroducten zijn van slechte kwaliteit en smaken oud
- bezorger vraagt iemand van boven de 40 naar legitimatie voor een flesje wijn
- klantenservice biedt geen oplossingen, behalve geld terug
Over datum producten
Vandaag bij flink een reddingstasje besteld in de beschrijving staat duidelijk dat alle producten tegen datum aanzitten (niet eroverheen zijn dus) of dat de verpakking beschadigd is.
Echter zit er een maaltijdsalade in, het duurste product uit het hele tasje die gewoon al over de datum is.
Nooit meer
Ik heb het nog een keer geprobeerd, denkelijk te warm vandaag voor deze lui om service te bieden, communicatie uit het jaar 0 en veel te duur, want uiteraard is het niet te warm om ons geld uit onze pocket te pingelen. Zonder mij!
Af en toe is het goed om te kappen, bij deze !
Rotbedrijf
Dit bedrijf pleegt fraude! Er is een reden dat ze telefonisch niet te bereiken zijn.
Je kunt bestellingen NIET ANNULEREN ookal wordt de bezorgtijd met 6 uur verlengd. Er zijn maar 2 manieren van communicatie.
De chat waar men gewoon niet reageert en de email waar ze pas na een aantal werkdagen reageren. Wat ervoor zorgt dat je bij problemen( en die zijn er vaak) NIEMAND kunt bereiken en geen poot hebt om op te staan. Terwijl je al veel meer betaald dan bij een winkel.
Ik raad flink ten zeerste af
Verkeerd geleverd, slechte communicatie
Vandaag voor flink bedrag besteld , krijg meer dan de helft niet geleverd, daarna moeizame communicatie, uiteindelijk niet geleverd . In chat telkens verkeerde informatie gekregen (bezorging komt zo) , hetgeen frustratie alleen maar erger maakte
Fantastische service!
Ik vind dit echt een top leveranciers bedrijf! Vooraf weet je precies wat je krijgt en de bezorger is er altijd zo snel al! Heel fijn! Heb 1 keer gehad dat iets niet geleverd was, en zonder dat ik t had aangegeven kreeg ik een mail vanuit hun dat ze het geld bedrag zouden terug sturen en excuses, ik vind dit kan keertje gebeuren maar toch zeker fijn zo’n bericht terug te krijgen alles vanuit hun! Super echt klant vriendelijk dus! Wij vinden Flink een echte aanrader!
Aanbevolen voor jou
-
1. Sohome
-
2. Alpha-Shop
-
-
-
5. Undiemeister
Over Flink
Er zijn 32 reviews geschreven over Flink op Reviews.nl. Met een 1.7 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.
- Nog niet geverifieerd
- Affiliate partner
- Webshops
- https://www.goflink.com
- support@goflink.com