BBQ en Gourmet

Beste Wendy,

Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat het gourmetarrangement tijdens Kerst niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de beleving die wij nastreven, zeker niet tijdens een feestelijke gelegenheid.

Wij verzorgen al meer dan 30 jaar catering door heel Nederland en krijgen doorgaans juist terug dat er ruim voldoende eten wordt geleverd. Uiteraard kan de ervaring per gezelschap verschillen, maar wij leveren onze gourmetarrangementen altijd volgens vaste samenstellingen en aantallen per persoon.

Wat betreft de uitstraling van het gourmetstel, servies en bestek: deze worden functioneel en praktisch geleverd, zoals ook vooraf omschreven, en zijn bedoeld voor gebruiksgemak. Het spijt ons dat dit voor u niet aansloot bij de gewenste sfeer.

Wij nemen uw feedback serieus en zullen deze intern bespreken om te kijken waar wij onze communicatie en verwachtingen nog duidelijker kunnen maken. Dank dat u de moeite heeft genomen dit met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Team BBQ & Gourmet

Beste Frank,

Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te lezen dat het BBQ-pakket niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Het door u gekozen pakket betreft ons budget BBQ-pakket, waarbij de samenstelling en hoeveelheid salades bewust beperkter is dan bij onze premium BBQ-pakketten. Bij de premium varianten zijn meer en uitgebreidere salades inbegrepen. Deze verschillen worden vooraf duidelijk vermeld bij de pakketten, zodat klanten een keuze kunnen maken die past bij hun wensen en verwachtingen.

Wij begrijpen dat dit in uw situatie als onvoldoende is ervaren en vinden het jammer dat dit tot teleurstelling heeft geleid. Wij nemen uw feedback mee om onze communicatie rondom de inhoud van onze pakketten nog duidelijker te maken.

Dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.

Met vriendelijke groet,
Team BBQ & Gourmet