Bazaaronline
Slechtste kwaliteit ooit
Ik heb een maand geleden een bank gekocht bij hun, nu na een maand begint het ernstig te pluizen en door te zakken.
Mailtjes gestuurd geen reacties,
Uiteindelijk via Whatsapp een onzin bericht gehad waar bij ze ook aangeven welke oplossingen je zelf moet zoeken inplaats van dat hun het oplossen.
Graag allemaal meldingen maken want binnenkort komen ze op televisie,
Oplichters!
Meest verschrikkelijke arrogante en onbeschofte klantenservice die ik ooit ben tegengekomen. 2 lampen gekocht van bijna 800 euro bij elkaar. Glas bleek beschadigt bij de eerste lamp en toen we de tweede uitpakte bleek de ophangbeugel er niet bij te zitten, deze is nodig omdat het een erg zware lamp betreft,. Za Netjes gebeld, werden we doorverwezen naar maandag naar de klantenservice. Deze maandag weer gebeld, we moesten maar mailen. Als eerste reactie… het glas was een productiefout. Jammer dan! Geen sorry, geen oplossing. Op de beugel werd geen antwoordt gegeven! Weer gebeld, gemaild, na 4 dagen nog geen oplossing. Bij weer bellen grote mond van de meneer aan de telefoon!! Je komt geen stap verder en helpen ho maar.
Schandalig slechte klantenservice
Wat een schandalig slechte service zeg! We hebben hier een tv meubel gekocht. Nadat we deze zelf opgehaald hadden en uit de doos haalden, bleek deze erg slecht afgewerkt te zijn.
Contact gezocht met de klantenservice. Reactie: hang m maar gewoon op, dan zie je het niet. Ongelooflijk. Vervolgens mag ik het op eigen kosten terug komen brengen (lees anderhalf uur rijden) Uiteindelijk bieden ze aan om het om hun kosten op te komen halen, maar hoor je vervolgens niks meer. Ik had beter eerst wat reviews hier kunnen lezen, dan had ik hier nooit wat besteld. Wees gewaarschuwd en koop hier niks mensen. De service is echt schandalig slecht en producten worden slecht afgewerkt of beschadigd geleverd
Pure oplichting
Mijn ervaring met Bazaar Online was ronduit slecht. Ik raad iedereen aan om hier ver uit de buurt te blijven.
Ik heb een product gekocht dat bij ontvangst al kapot bleek te zijn. Toen ik het product terugbracht, verwachtte ik gewoon mijn geld terug te krijgen. In plaats daarvan probeerden ze mij een waardebon te geven. Dat vind ik absoluut niet acceptabel wanneer een product defect wordt geleverd.
De manier waarop dit is afgehandeld voelt misleidend en totaal niet klantvriendelijk. Als klant verwacht je een goed werkend product of een eerlijke oplossing wanneer er iets mis is. Dat was hier duidelijk niet het geval.
Mijn advies: koop hier niets en neem afstand van deze webshop. Mijn ervaring is dat ze kapotte spullen verkopen en vervolgens geen fatsoenlijke oplossing bieden. Namelijk je geld terug zoals het hoort
Schandalig
Probleem 1 was dat het verf op de metalen poten van de salontafel schade had aan 1 kant en aan de andere kant was het frame niet bedenkt met verf een stukje wat waarschijnlijk in de spuitcabine met een haak werdt vast gehouden hebben ze niet erna ook geverfd.
Aanvullende hierop was dat ze een schandalig 5 % wilden uitkeren voor een salontafel van 529€. Hier waren wij uiteraard niet mee akkoord gegaan.
Mind u; that i work night shifts and my wife weares eye glases -4.
Fast forward ik zie na een week dat er ook aan het houtwerk aan kant schade zit maat we niete erder gezien konden hebben doordat we niet in de middag van de salontafel hebben kunnen genieten.
Wij hebben in de woonkamer zacht verlichting en die schade was op het blote oog niet zichtbaar en het is donker bruin hout.
Probleem 2 was dat deze schade te laat gemeld zou zijn en hier geen vergoeding voor plaatst zal vinden.
Waarvan ik dacht, dus zonder te weten hebben we geluk gehad bij het "wel" zien van het gouden foutieve spuitwerk.
Ik had toen in een nieuwe mail laten weten dan de gehele salontafel retour mag en wij de dressoir die erbij hoort ook niet meer door zal gaan.
Je krijgt koffie aangeboden vooraf betaling, maar na betaling komen ze niet eens de gemaakte afspraken na voor het afleveren. Ze zijn langs geweest op een dag wat we al aangaven er is niemand thuis kan het volgende week dan ben ik vrij.
Ze hebben het gewoon gebracht en achter gelaten bij de buren. Een enorme doos dat een smalle trap omhoog getild is door misschien wel maar 1 man. Onbegonnen werk. Wellicht kwam de schade door de bezorgen van henzelf.
Je krijgt geen reactie van de eigenaar
Eigenaar van Bazaaronline denkt dat die boven de wet kan leven. Verschrikkelijke vent die alle regels aan zijn laars lapt en producten verkoopt uit China en dergelijke. Als je hem daarover mailt krijg je natuurlijk geen reactie en ben je als klant de dupe. Gelukkig zie ik nu dat ik niet de enige ben want hier en ook op andere fora staat het groot aangegeven door menig ander. Triest dat zulke webshops mogen bestaan. Politie doe er eens wat aan!
Hang lamp smoke glas
Wat een slechte service de plaat van de hanglamp stuk fikse deuk in. Door omstandigheden niet binnen 48 uur kunnen melden. Mijn neef zijn vrouw was aan het bevallen. Ze lossen het gewoon niet op!!!!! Ja mag tegen inkoop prijs een nieuwe plaat kopen en alles zelf bevestigen. Mijn advies daar nooit meer kopen . Wat een slechte service
Hanglamp smoked glas 6 x
Hanglamp smoked glas gekocht
1e keer kreeg ik een lamp die retour is gestuurd, was op de plaat beschadigd en doos kapot. Kon ik terug sturen.
2e keer nieuwe lamp. Maar pas bij het aansluiten van elektra zag je de krassen en oneffenheden op alle 6 de bollen . Ze gaven asn dat dit hoort en in omschrijving stond.
In de omschrijving staat dit niet duidelijk en het lijkt eerder op een afgekeurd product.
Vervolgens moest ik terug sturen, volgens hun voor 13 euro maar moest verzekerd verstuurd worden voor 24 euro. Belachelijk.
Als ze betere foto's en omschrijving maakte was dit niet nodig. Ook heel onvriendelijk geholpen.
Sfeerhaard van Bazaaronline
Sfeerhaard van Bazaaronline.nl besteld en deze is mooier dan vooraf werd gedacht met veel leuke extra opties. Moet wel zeggen dat contact met dit bedrijf moeizaam gaat want er ging van alles mis qua bezorging etc. Contact kan een stuk beter en vriendelijker! Ze verkopen leuke/dure producten maar de klant is koning is mij altijd geleerd.
Japanda meubel
Japanse meubel besteld, iets gegaan bij de bestelling. Geen probleem dacht ik.
Ik klantenservice gebeld kreeg een Adam aan de lijn die in het begin vriendelijk was totdat ik aangaf dat ik het wil retourneren. Ik kreeg een grote mond en werd heel onvriendelijk te woord gestaan.
Daarna nam zijn collega die ook Adam heet het over. Nou die begon te gillen en agressief te doen. Nadat ik aangaf dat ik daar niet voor gediend was. Hing hij de telefoon op. Zonder mijn retour op te nemen.
En dan de retour kosten 90 euro om iets te retourneren.
Glazen dressoir gekocht Bazaaronline
Ik heb een dressoir kast besteld online
Van spiegelglas
En deze zou kant en klaar geleverd worden
Volledig gemonteerd
Eenmaal geleverd
Door de bezorgers, moest ik het al helpen meetillen uit de bus. Want 1 van de bezorgers had ‘een gekneusde vinger’
Eenmaal uitgepakt zie ik dat ik zelf de handgrepen moet bevestigen
Dit is dus niet een ‘kant en klare kast’
Tijdens het aandraaien van de grepen
Barst het spiegelglas van een van de lades … bij de 3e handgreep die ik heb bevestigd
‘Van de 9 lades’
Dit moet een productiefout zijn
Mij word verteld dat ik het te strak heb aangedraaid
Dat kan niet, want dan zou een andere lade ook wel gebarsten zijn
Ik heb het amper aangedraaid en het barstte al
Ik heb netjes alles uitgelegd via de app met de klantenservice van Bazaaronline
Maar volgens hun blijkt het dus volledig aan mij te liggen
Ze kunnen ook niet eens een losse lade opsturen
Kortom ze willen nergens moeite voor doen
En het is een erg slechte klantenservice
Nooit Bestellen Hier!
Salontafel
Salontafel gekocht kleur zilver voor €595
Tafel is geleverd heb hem uitgepakt en doekje eroverheengehaald toen kwam gelijk de hele bovenlaag eraf.
Uiteraard gemeld en hun andwoord was dat ik 5 % terug kon krijgen of ik moest er zelf maar aan gaan klussen en het repareren.
En dat het toch niet zo erg was.
Belachelijk natuurlijk en weken verder en tientallen mails zou ik een nieuw tafelblad krijgen de enige juiste oplossing.
Weer week later gebeld wanneer die dan kwam toen kreeg ik als andwoord dat de tafel niet meer leverbaar was en ook niet meer werd e dat ik 5 % kon krijgen en me kapotte tafel dan kon houden.
Nu zie ik tot mijn verbazing dat de tafel gewoon nog steeds te bestellen is dus was gewoon een ordinaire leugen.
Raad aan hier nooit iets te kopen of je moet met kapotte spullen willen zitten voor een nieuwprijs
Verkoopt tweedehands en beschadigd als nieuw
Wat een verschrikkelijke winkel!
Na het vinden van een granieten salontafelset en een mooie klok telefonisch contact gehad. Dit omdat de graniet kleur welke we mooi vonden de status: "tijdelijk niet leverbaar" had. Volgens de medewerker zou deze binnen 2 maanden weer op voorraad zijn. De klok was op voorraad en zou de volgende dag geleverd kunnen worden. Besloten om beide alvast online te bestellen en te betalen. Grote fout!
Na twee dagen nog steeds geen klok, deze zou de volgende dag geleverd worden. Na telefonisch contact de belofte dat deze de volgende dag door hun eigen bezorgdienst geleverd zal worden. Men geen tijdsindicatie geven enkel de mededelydat er een half uur van te voren gebeld zal worden. De volgende dag de hele dag gewacht en om 15:30 gebeld wanneer men zal komen met de klok. Wederom hetzelfde antwoord, we weten het niet, de chauffeur belt een half uur van te voren. Uiteindelijk is de klok helemaal niet geleverd. Wel in de avond plotseling een track and trace van Post NL dat de klok de volgende dag geleverd zal worden. Kortom weer een dag wachten.
De volgende dag werd de klok door Post NL geleverd. Hij was verstuurd in een veel te grote doos. Ik de doos zat een zwaar beschadigen (originele?) verpakking van de klok waarbij aan een zijde het karton weg was en dit opgevuld was met een hoop tape en stukjes piepschuim. Na het uitpakken bleek er een overduidelijk gebruikt en beschadigde klok in de doos te zitten. Krassen rondom, deukjes, verschillende roestige batterijen in 1 vak, ander vak geen batterijen, verbogen ophang beugel, muurverf sporen op de achterzijde etc. Kortom een tweedehands product.
Gebeld met twlk na dezelfde medewerker, is dit enige die de telefoon oppakt? Deze vroeg goto's welke hij gelijk vai de whatsapp ontvangen heeft. Dezelfde dag om execat 17 uur een reactie. Proberen te bellen maar schijnbaar is men na 17 uur niet meer telefonisch bereikbaar. De reactie was tenenkrommend! Meerdere leidinggevenden zouden de goto's beoordeelt hebben. Conclusie was dat dit zeer acceptabel zal moeten zijn. De smoes was dat dit kleine imperfecties zijn die bij een handgemaakt product horen. Zowel telefonisch, per mail en whatsapp troffen we telkens dezelfde medewerker (Rayaan) welke volgens eigen zeggen altijd op een kantoor zit. Hij heeft enkel contact per mail en whatsapp met leidinggevenden en kan deze niet in contact met klanten brengen. De mededeling was telkens hetzelfde er was volgens hem niks mis met de klok. Als we deze willen retourneren dienen we dit zelf te betalen.
Pffff. Uiteindelijk zelf ruim €20 betaald om de klok aangetekend terug te sturen. Hierna langdurig op het geld terug gewacht van de direct geannuleerde salontafelset, welke nooit is geleverd en de retour gestuurde klok. Pas na dossieropbouw en dreigen met het inschakelen van de terug vorder service werd uiteindelijk ruim na de beloofde 14 dagen termijn het bedrag terug geboekt.
Kortom een verschrikkelijk bedrijf wat schijnbaar tweedehands beschadigde producten als nieuw verkoopt, niet op tijd levert, een verachrikkele 1 mand klantenservice heeft en het erg ruim neemt met de tijd om terug te betalen.
Misleiding en gaslighting!
Dit bericht plaats ik na eerst contact te hebben opgenomen via de mail. Vervolgens kwam ik tot de ontdekking dat ze oprecht een slechte service hebben!!!
Ik bestel een theepot die op hun foto’s aan de donkere bijna bruingoude kant leek te zijn. Ik bestel en vervolgens krijg ik een fel geelgouden theepot…..(krekelgeluiden)…..Ik gaf aan dat ik me oprecht misleid voel en het wil retourneren op hun kosten, want de kleur op de foto komt gewoon niet overeen met de realiteit. Maar nee, het zou aan mijn schermunstellingen liggen of de lichtinval…stelletje gaslighters! Mind you, ik heb een screenshot van de website en een foto van het product in mijn hand meegestuurd en toch doen alsof ze niet verkeerd zitten. Dus prima, maar dan zal ik iedereen uiteraard waarschuwen voor hun slechte service en onvermogen om verantwoordelijkheid te nemen voor hun fouten. Een gewaarschuwd mens telt voor twee :)
Beschadigingen op lamp
Verschrikkelijke service. Lamp van €450 gekocht. Hier zaten vele beschadigingen op. Ik meldde dit niet binnen 2 maar 3 dagen (op de site staat 48u). Vervolgens wordt mij verteld dat ik het niet meer mag retourneren, terwijl je herroepingsrecht hebt wanneer je het binnen 2 weken meldt (om welke reden dan ook). En ze zeiden: "je ziet er toch niets van wanneer je het ophangt". €450 mensen. Niets kopen!
Oplichterij
Tafelzeil “op maat” besteld
Geleverd met totaal andere afmetingen, 2 zwarte drukprinten, de lange kant golft, een snee en aan beide uiteinden bijzonder slordig afgesneden.
Klantenservice foto’s gemaild en gebeld maar alles wordt met een smoesje afgedaan of er wordt niet gereageerd. BESTEL HIER NIET
Waardeloos!
Pas op, oplichters!
Doe jezelf een lol en blijf ver verwijderd van deze oplichters!
Recent een spiegel besteld in de duurdere kleur brons. Bij levering blijkt de doos beschadigd, aan beide zijden PRECIES op de plek waar de kleur gespecificeerd staat, dus onleesbaar - En TOEVALLIG blijkt de spiegel zilver bij uitpakken, dus direct een berichtje gestuurd met foto's. Bazaaronline vertelt mij dat het wel de juiste kleur is, dus ik heb opnieuw nog duidelijkere foto's gemaakt en zelfs naast de productfoto's van resp. zilver en brons variant gelegd waarop duidelijk te zien is dat de kleur van het geleverde artikel één op één overeenkomt met de zilveren spiegel. Bazaaronline ontkent bij hoog en laag en reageert niet adequaat op verzoeken die mij kunnen doen overtuigen dat ik ècht een bronzen variant heb. Ik vraag enkel een prijsaanpassing omdat ik de zilveren ook mooi vind, maar deze is wél 60 euro duurder. Er wordt in de kern niet inhoudelijk gereageerd op mijn mails en men blijft stug refereren naar retourvoorwaarden. Alsof ik nu nog zou durven retourneren!
Gezien het aantal negatieve reviews en wanpraktijken van dit bedrijf, ga ik nu maar het voortouw nemen en aangifte doen van oplichting.
Slechte zaak
Bestel nooit bij Bazaar online in Woerden. Bestel een dressoir, zou gewoon neergezet worden, hoefde alleen de handgrepen zelf erop te zetten. Dan ga je er toch vanuit dat iets word uitgepakt. Nee dus, jongen alleen en heeft hem in de doos ook nog op zijn kop gezet terwijl er tekens op de doos staan wat onder en bovenkant is. Gebeld, helaas pindakaas met het antwoord dat die jongen dat ook niet kon weten en dat ik hem toch nog op moest tillen om het karton weg te halen. Dat is dan nog te doen maar niet om helemaal om te draaien. Ze maken zich er met en Jantje van Leiden af.
DUS KOOP DAAR NOOIT
Mijn advies: bestel absoluut niet bij Bazaaronline
Beloftes over levertijden en service worden simpelweg niet nagekomen.
Wanneer er problemen ontstaan, zoals beschadigde producten, laten ze je volledig in de steek. Hun zogenoemde schadebeleid is een lachertje; er wordt niets opgelost, ondanks hun mooie praatjes over snelle afhandeling.
De klantenservice is niet alleen onbereikbaar, maar ook totaal onkundig. Je wordt als klant genegeerd en aan je lot overgelaten.
Bazaaronline is één grote teleurstelling. Zonde van je geld en je tijd. Blijf hier ver vandaan!
Onbetrouwbaar en oplichters
Deze winkel is een absolute afrader. De medewerkers zijn amateurs en hebben geen kennis van consumentenrecht. Ze verkopen beschadigde artikelen en beweren dat de schade erbij hoort, wat volstrekt onacceptabel is. Dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Daarnaast komen ze geen enkele belofte na, van leveringen tot het afhandelen van schadeclaims. Hun idee van "compensatie" is een goedkope stift van 1 euro uit China—ronduit belachelijk.
Als je ergens anders je spullen koopt, ben je tenminste verzekerd en hoef je je geen zorgen te maken over zulke slechte service.
Koop hier nooit je spullen. Ze leveren kapotte spullen uit china. Zelf vragen ze vergoeding bij hun leverancier daarom vragen ze foto’s van je en vervolgens doen ze niks met de klant die heeft betaald. Echte oplichters
Zeer teleurstellende ervaring!
Ik kocht een tafel voor €885 bij Bazaaronline. Binnen twee weken verschenen er al krassen en gebruikssporen, ondanks dat het om normaal gebruik ging. Gedurende drie weken heb ik dit respectvol en geduldig via e-mail geprobeerd op te lossen. In plaats van een passende oplossing te bieden, weigert Bazaaronline hun productiefout te erkennen en wordt er impliciet beweerd dat ik loog over de schade. Nadat ik mijn consumentenrechten benadrukte en twee oplossingsvoorstellen deed, kreeg ik binnen vijf werkdagen geen enkele reactie. Deze onklantvriendelijke en onprofessionele afhandeling is absoluut onacceptabel. Ik raad Bazaaronline dan ook niet aan.
Aanbevolen voor jou
-
-
-
3. HomeWizard
-
4. Mediamarkt
-
Over Bazaaronline
Er zijn 63 reviews geschreven over Bazaaronline op Reviews.nl. Met een 2.1 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Nog niet geverifieerd
- Geen affiliate partner
- Webshops
- https://www.bazaaronline.nl
- klantenservice@bazaaronline.nl