Belvilla

1.6 reviewscore • 9 reviews

Schrijf een review

Boek hier niet!!

In augustus heb ik een vakantie geboekt via Belvilla. Helaas heb ik deze moeten annuleren. Toen ik toch nog mails kreeg betreffende de boeking en het bedrag (427eur) nog steeds niet teruggestort was, heb ik meermaals met Belvilla gebeld om te checken of de vakantie wel echt geannuleerd was. Zij hebben mij meermaals bevestigd dat de vakantie geannuleerd was en er geen vakanties meer openstonden op mijn naam. Het geld zou teruggestort worden. Na wekenlang was het geld nog steeds niet teruggestort dus toen weer gebeld. Uiteindelijk was er iemand van de klantenservice die ons wist te vertellen dat de vakantie helemaal niet geannuleerd was, wij zijn eerder dus verkeerd geinformeerd. Er zou nagegaan worden of wij ons geld terug konden krijgen, maar na meermaals mailen en bellen hebben wij nooit meer iets teruggehoord. Het geld zijn wij dus kwijt. Extreem slechte service, wij boeken hier nooit meer!!

Bernice 1 dec 2025

Misleiding

na mijn betaling van het hele bedrag van € 1.628,- de totale kosten van mijn boeking, kreeg ik plots een email dat ik € 130,- borg moet bijbetalen anders wordt de vakantie geannuleerd. Ik dacht iets over het hoofd gezien te hebben en heb meteen betaald, sneu voor de kinderen als het niet door kon gaan. Ik dacht al wel, dit klopt niet, want ik heb al alles betaald. Nav de Radaruitzending op 17-11-2025 heb ik het mailadres ritesh@belvilla.nl gebruikt om die 'borg' terug te krijgen. Misleiding en geldklopperij en na mij klacht en verzoek tot terugbetaling, het antwoord van Belvilla dat het is om schoonmaakkosten en nutsvoorzieningen te dekken, die echter al bij de prijs in zaten. Pure oplichterspraktijken en hoewel 130 euro minder is dan 10% van de totale kosten, is dit juridisch niet correct en misleidend voor de consument. Belvilla nooit meer.

Inge van Breemen 18 nov 2025

Nooit meer Belvilla

Wij hebben al vaker bij Belvilla geboekt en tot nu toe altijd goed bevallen. Deze keer is het echter niet goed bevallen... Wij stellen geen hoge eisen, alleen dat alles werkt en schoon is. De oude staat van veel spullen in het huisje waarin we verbleven voldoet niet aan het niveau van Belvilla wat wij gewend zijn. Wij vinden ook dat de prijs die wij betaalden niet in verhouding staat met wat wij ervoor kregen. Het was echt vergaande glorie.

Heel veel was erg gedateerd. Buiten was niet schoongemaakt en in de barbecue lagen veel peuken. Een donkerbruine lamp in de woonkamer werkte niet. De bubbels in het bad binnen werkten niet. De hottub was ook niet schoongemaakt, het stookgedeelte lag nog vol met houtskool. De koof om de ketel in het keukenblok steekt ver buiten de keukenkastjes uit, wat gevaarlijk is. Het schuurtje stond vol met oude mountainbike fietsen, hierdoor moesten wij onze e-bikes buiten laten staan. In de kasten lagen zakken chips van de vorige gasten. Vriezer niet schoongemaakt. Geen kussens op de stoelen. Geen vuilniszak in de vuilnisbak. Er zaten grote wespen (Europese hoornaars) in de tuin, vanwege de druiventrossen tegen de schutting van het huis. De handleiding in het huis voor gebruik van bepaalde spullen klopte allang niet meer. En zo kan ik nog wel een tijdje doorgaan.

Wij hebben overal foto's van gemaakt en hopen dat Belvilla hierop actie wilt ondernemen.

Het eindresultaat was dat wij geen geld terug kregen en dat alles in orde was, want de eigenaar had een video gemaakt nadat wij er waren geweest. De spullen waren aanwezig zei Belvilla. Onze klachten gingen zo de prullenbak in.

Wouter Kuhuwael 20 okt 2025

Zo slecht nog NOOIT eerder meegemaakt

Heel veel manko's en een onsmakelijk verblijf met een smerige geur heel het weekend
Heel veel, de villa die wij gehuurd hadden was anti gedateerd en uitgeleefd. Meerdere dingen die kapot waren, schimmel aan de muur in één van de leef gedeeltes beneneden. Een lamp bij het toilet beneden die half functioneerde. Een toilet op de bovenverdieping die blijkbaar al de week voor onze aankomst defect was en er zat achtergebleven ontlasting in die een ongeurige binnenkomst is. Bij aankomst gelijk contact opgenomen met Belvilla die ons door verwees naar de eigenaar die helemaal niets eraan heeft gedaan tijdens het hele weekend en Belvilla zegt dan ja dan had je de huurovereenkomst moeten lezen, als de eigenaar niets doet dan moet je de SOS dienst van Belvilla bellen. Ik neem aan dat als ik je meerdere malen bel met wat er gaande is en er komt geen oplossing heeft het dan zin om een SOS dienst te bellen (get a life). Je kon er emmers water in gooien, het water droop langzaam af maar de POEP die bleef plakken aan de pot. Helaas kan ik de video van de stankpot niet uploaden.

Betsy L 11 okt 2025

terug betaling na annulering

Vakantie huis geboekt op 6 juni 2024, te annuleren tot mei 2025 zonder kosten. (boeking bevestiging 1H XV YW NS)
Vakantie huis geanuleerd op 24 juni 2024.
Heb gemailed vanaf 28 augustus om mijn aanbetaling van € 334,49 terug gestort te krijgen.
Eindelijk is het terug gestort op 27 november, dat is 4 maanden na annulering.
Schandalig.

Peter Masius 27 nov 2024

Nooit meer

NOOIT MEER
Vakantiehuis in België geboekt voor de herfstvakantie maar helaas door de Coronamaatregelen is het niet toegestaan om België als toerist te bezoeken ook met 12 personen samen zijn is niet verstandig.
Bel Villa heeft daar geen boodschap aan, je kan er komen dus je hebt maar te gaan. Onvoorstelbaar dat dat zomaar kan. Omboeken naar een ander huis in Nederland kost ruim € 600,00 Voor ons NOOIT MEER Bel Villa. Len Copal

Len Copal 6 okt 2020

Ongedierte

Bij vertek (24-Jul-2020) van Vianenweg 187, Holten kregen wij het vermoeden dat er bedwantsen aanwezig waren.
Pissebed achtige beestjes kropen tegen de wand en over de vloer, "muggebultjes" op onze benen, rode vlekjes in het beddegoed en misselijk wakker worden (mijn vriendin, ik werd iet misselijk).

Kan natuurlijk gebeuren, maar weken later en na veelvuldig contact met belvilla nog steeds geen uitsluitsel welke beestjes daar rondkruipen. (ook optimaalclean gemaild die op de boeking vermeld stond, maar zij reageerden helemaal niet).

Onze kleding zit nog steeds in plastic zakken, en de volgende gasten verblijven mogelijk nog daar samen met bedwantsen.

Belvilla wenteld zich in vertragingstaktieken, elk contact (telefonisch of via de mail) wordt per mail beantwoord met: we willen het "Grondig" onderzoeken, dit duurt 4 tot 6 weken.
Even de ongediertebestrijding die locatie laten onderzoeken kost hun minder tijd. Ik krijg er zelfs geen antwoord op of de eigenaar/verhuurder al op de hoogte is gesteld.

Martin 21 aug 2020

Belvilla vakanties

Voor een leuke vakantie met mooie accomodaties zit je bij Belvilla goed.
Wij zijn hier nu een paar keer geweest en iedere keer was het weer goed in orde allemaal.
Ik vind het belangrijk dat een vakantie comfortabel en gezellig is en dat is bij Belvilla altijd allemaal goed geregeld.
Het ziet er allemaal gezellig uit en bovendien viel je je hier gelijk vanaf het begin op je gemak

Julia 27 jul 2020

Contact Belvilla moeizaam

Het is een drama bij Belvilla tegenwoordig. Ze gooien het op het feit dat het erg druk is door corona maar geloof me dat er gewoon te weinig mensen zitten. Klantvriendelijk zou het zijn om wat meer mensen aan het werk te zetten zodat je in ieder geval de klanten goed kan helpen. Wanneer je een reis wilt boeken ben je de eerste want dan kunnen ze geld verdienen maar zodra je hebt geboekt is het erg moeilijk om nog een beetje snel contact met ze te krijgen. Je staat zo 1 a 2 uur in de wacht wat natuurlijk waanzinnig is. Het enige wat je te horen krijgt is dat ze er weinig aan kunnen doen en dat je gewoon moet wachten. Een groot drama, kan er niks anders van maken! We hebben hier overigens vaker geboekt en toen ging alles prima maar nu met corona, ik snap dat ieder bedrijf het moeilijk heeft maar als er meer drukte is moet je gewoon meer mensen op de vloer zetten.

Ruud Wierts 24 jul 2020