• Karel
    achterlijk bedrijf 1 reactie

    Wat een achterlijk bedrijf! Dat is dan nog zacht uitgedrukt! Inmiddels 4 uur aan de telefoon gehangen voor een cadeaukaart welke ik bij mijn abonnement zou krijgen. Deze zou al 4x verstuurd zijn naar diverse e-mail adressen, nooit ontvangen, ook niet in de spam. Medewerkers komen hun afspraken niet na, nemen geen contact op wanneer ze dit beloven. Ik moest maar begrijpen dat ze het druk hadden en daarom langer duurde. Reageren niet op het klachtenformulier. Ongelofelijk.

    Karel 5 oktober 2020

    Pure Energie is van alle energieleveranciers de beste keuze.
    • Wouter

      Achterlijk en achterbaks zijn ze zeker. ik wacht al bijna een jaar op restitutie energiebelasting omdat ik in een windmolen project heb geïnvesteerd. Na veel keer te hebben gebeld en mailverkeer gehad, werd mij toegezegd dat ik recht heb op mijn geld. Opeens kan dat niet meer want ik heb een zakelijk contract. Dus vriendelijk gevraagd of Eneco het contract om te zetten in een privé contract. Dat schijnt heel moeilijk te zijn en mails worden niet meer beantwoord. Ik vind het ronduit schandalig hoe Eneco met zijn klanten omgaat.

      Wouter 14 november 2020