• valerie (29)
    slechte service en geen levering 0 reacties

    Ik heb 1,5 week geleden een fiets besteld. Deze zou geleverd worden door DHL. zij hebben tot 2 keer toe niet geleverd (zeiden dat ik niet thuis was, maar dat is wel zo en ik heb een camera als bewijs). Vervolgens wordt de fiets op een depot, 30 minuten hiervandaan, afgeleverd en moet ik hem zelf ophalen. een fiets... in een grote doos... dat past nooit in mijn auto. En bovendien moeten zij gewoon leveren. Zij moeten van City bikes een 3e verzendpoging krijgen als opdrachtgever. Ik heb hier 3x voor gebeld, via de chat 2 keer geprobeerd en via de mail. Ze doen het gewoon niet!!!!!! Toen ik aan de telefoon vroeg vandaag (3e keer!) of ik hier bevestiging van zou krijgen dat zij met DHL contact hebben gehad kreeg ik te horen dat hij het gelijk ging doen en dat ik een mail zou krijgen. weer niet gebeurd dus....
    ze zijn ook superslecht bereikbaar, zeker voor fulltime werkende mensen.

    valerie (29) 7 oktober 2019

Plaats een reactie


Meer informatie en reviews over City-Bikes.nl