• Mariska
    Overname Robin Mobile door Budget Mobiel 1 reactie

    Ik was een oude klant van Robin Mobile voor een maandbedrag van € 29,95 voor onbeperkt bellen, smsen en internetten. Ik was daar zeer tevreden over. Na de overname door Budget Mobiel dit jaar was eerst alles hetzelfde, dat werd ook per mail bevestigd dat dat zo zou blijven. Daarna werd de downloadsnelheid geleidelijk steeds trager. Uploaden werd nog lastiger. Een filmpje van 5 min posten op Facebook duurde een uur als ik geluk had (vaak lukte het ook niet) en voorheen stond het er zo op. Op hun verzoek heb ik speedtesten gedaan en haalde een downloadsnelheid tussen de 3 en 10 Mbps en een uploadsnelheid tussen de 1,33 en 2,3 Mbps. Na mijn mailwisseling met hen over deze verslechtering is het me meer dan duidelijk geworden dat ze echt niet van plan zijn serieus met deze terechte klacht om te gaan en blijven beweren dat alles hetzelfde is gebleven, terwijl mijn ervaring aantoonbaar en ook gewoon echt anders is. Ik heb een maandelijks opzegbaar abonnement en heb vandaag meteen overgesloten, want in een oeverloos welles nietes en dat ondertussen het geleverde product gewoon echt slecht blijft, daar ga ik mijn energie, geld en tijd niet insteken. Mijn ervaring werd later toen ik op internet ging zoeken ook bevestigd door reacties op bellen.com en Reviews.nl. Meer oude klanten van Robin Mobile klagen over hetzelfde. Ik ben blij dat ik heb overgesloten. Voor mij geen Budget Mobiel meer.

    Mariska 13 september 2020

    Ontevreden over Budget Mobiel?

    Probeer eens de beste keuze Simyo.

    Telecomproviders prijzen vergelijken.

    • Quincy

      Budget Mobiel is in principe wel duidelijk omtrent het feit dat er een maximale datasnelheid is van 5.0 Mbps downloadsnelheid en 1.0 Mbps uploadsnelheid. En het is normaal dat hoe verder je van de zender af bent, des te trager het internet wordt, dit is bij een Wi-Fi in huis ook zo. Doet verder niets af van het feit dat Budget Mobiel je gewoon goed moet helpen als je de klantenservice benadert.. Voor mij persoonlijk werkt Budget Mobiel prima, had eerder ook Robin Mobile 29,95 per maand en betaal nu nog 15 euro bij Budget Mobiel.

      Quincy 13 september 2020



Gerelateerde blogs

Budget Mobiel gratis Happy Plugs
Budget Mobiel gratis Happy Plugs

Budget Mobiel heeft per 2 September een nieuwe actie. Bij het afsluiten van een Budget Mobiel abonnement, Onbeperkt of Basis, ... Lees verder

ACTIETelecom 2 september 2020