ANWB vakantie

Klacht mbt bereikbaarheid en uitblijven reactie

Ik post hier de tekst die ik ook op Trustpilot heb geplaatst.

Bereikbaarheid zowel telefonisch als per email zowel voorafgaand aan de boeking alsook na de reis erbarmelijk slecht. Wordt steeds naar andere behandelende afdeling verwezen met telkens ellenlange wachttijden. En. . geen oplossing voor aangekaart probleem.

Dank voor uw reactie op mijn ervaringssbericht. Een inhoudelijke reactie wordt zeer op prijs gesteld. Als u zich even verdiept in de correspondentie op boeking 1033017 dan begrijpt u mijn negatieve respons. Ik hoor graag van u.

Inmiddels schrijven we 4 november 2022 en nog steeds geeft u geen enkele reactie op mijn ervaringen en klachten. Erg teleurstellend. En ik vraag mij af waarom. U hebt klanttevredenheid hoog in het vaandel staan zegt u maar hier slaat u de plank toch volledig mis. Ik doe hierbij nog een laatste poging alvorens ik mijn rechtsbijstand zal inschakelen.