Pakketdienst

Brenger

1 review
0% positief
Positief
0% neutraal
Neutraal
100% negatief
Negatief

Reviews ( 1 )

  • Ate Hoogeland
    Slechte bezorgdienst 0 reacties

    Ik moest een kavel ophalen via BVA wat een ophaaldag heeft van 09:00 tot 16:00. Alles prima via de site kunnen regelen en meteen betaald. Ook een dag van te voren netjes een mail gekregen dat morgen de kavel wordt opgehaald. Helaas op de ophaaldag een mail gekregen van BVA om 16:00 dat er helaas niemand is gekomen om de kavel op te halen. Ik wilde natuurlijk meteen contact met ze opnemen omdat ik niet m’n kavel kwijt wilde. Maar helaas is er alleen een chat of mail contact met ze mogelijk via hun site. (Heb na veel uren chat uiteindelijk wel een nummer gekregen (085) 888 11 24) Ze konden maar geen goede reden geven waarom de koerier niet was verschenen. Maar ze zeiden "had kan soms voorkomen dat de kavel niet wordt opgehaald".Gelukkig had BVA en laatste ophaal moment voor me gepland een paar dagen erna. Maar deze keer moest het echt opgehaald worden anders was ik het kwijt. Nu hadden ze gezegd dat ze er boven op zaten om het te regelen. Maar helaas zelfs toen hadden ze het niet geregeld. Meteen gecanceld en zelf maar drie keer op en neer gereden. Bleek uiteindelijk dat de koeriers zelf niet in de rij wilde staan bij BVA. Als ik dat eerder had geweten had ik nog kunnen schakelen maar door hun hele late reactie heb ik uiteindelijk 3 keer 70km op en neer moeten rijden. Dus als je een veiling hebt gewonnen. Gebruik Brenger ABSOLUUT niet!

    Ate Hoogeland 1 mei 2021